Hampir semua tempat usaha, perusahaan yang bergerak dalam industri apapun mengalami dampak yang kurang mengenakan dari pandemi Covid-19. Hal ini terjadi akibat pembatasan aktivitas yang ditentukan oleh regulasi tiap negara demi memutuskan penyebaran Covid-19. Salah satu industri yang merasakan dampak dari pandemi ini adalah industri entertainment, pada industri tersebut banyak perencanaan yang telah ditetapkan harus mengalami kegagalan atau perubahan akibat dari pandemi Covid-19. Industri entertainment terlebih setelah perkembangan globalisasi mampu untuk membuat target pasarnya sendiri, salah satunya adalah industri entertainment dari negara Korea Selatan. Pada industri Korean Wave mereka selalu menargetkan pasar tersendiri yang dianggap memiliki peluang yang besar ketika mereka melakukan kegiatan dan dapat dilakukan dalam skala rutin. Indonesia telah menjadi pasar yang sangat menjanjikan untuk Korean Wave karena banyak masyarakat Indonesia yang terdiri dari kaum remaja yang sangat tertarik dengan budaya Korea Selatan.
Melihat fenomena ini tidak sedikit promotor dari dalam negeri berusaha untuk menggaet banyak musisi dari Korea Selatan untuk melakukan konser di Indonesia, ditambah dari perlakuan fans dari musisi Kpop yang mau untuk mengeluarkan uang demi bertemu idola yang mereka idam-idamkan. Sebelum hadirnya pandemi, perusahaan promotor negara Indonesia selalu berlomba-lomba untuk membawa musisi-musisi yang dinilai sedang diminati oleh banyak generasi muda, pada tiap tahunnya di Indonesia dapat melaksanakan konser sebanyak lima hingga 10 kali dari beragam musisi yang berbeda. Tetapi setelah pandemi Covid-19 datang, perubahan dalam industri Kpop menjadi sangat terasa. Banyak fans internasional yang mengeluhkan akibat dari pandemi ini mereka memiliki keterbatasan dalam melakukan interaksi ataupun komunikasi sosial dengan idola favorit mereka.
Perusahaan agensi dari tiap musisi Korea Selatan pun akhirnya berlomba-lomba untuk membuat inovasi yang terbaik agar fans-fans dari Kpop Idol dapat melakukan interaksi dengan idola mereka. Sampai akhirnya pada saat ini industri Kpop memiliki sebuah fenomena komunikasi sosial yang baru, yaitu membuat platform bertukar pesan yang dapat dilakukan antara fans dengan Kpop idol, lalu melakukan konser online, serta membuat sebuah event videocall antara fans dengan idola mereka. Hal ini terjadi karena dari tiap perusahaan selalu memikirkan inovasi dan cara agar audiens dari target pasar mereka tidak meninggalkan industri tersebut.
Berikut adalah contoh dari kegiatan komunikasi sosial yang dibangun oleh perusahaan agensi Kpop Idol agar dapat melakukan interaksi dengan fansnya:
Foto di atas merupakan contoh interaksi yang dilakukan fans yang bertanya kepada salah satu anggota Boyband BTS, dan member tersebut dapat menjawab atau menanggapi pesan-pesan yang disampaikan oleh fansnya.
Foto di atas merupakan contoh dari kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan agensi yang menaungi BTS, mereka membuat konser online di mana para fans harus membeli tiket dan dapat menampilkan wajah mereka saat acara konser  berlangsung.
