Oprasional Kereta Api Bandara saat ini tetap mamtuhi protokol kesehatan untuk mencegah terjadinya penyebaran virus covid-19. Protokol kesehatan yang harus di patuhi oleh para calon penumpang seperti memakai masker, menjaga jarak, dan lain sebagainya. KAI Bandara juga melakukan pembantasan kapasitas penumpang sekitar 70 %. Untuk saat ini, bagi para calon pebumpang KAI Bandara Soetta tidak perlu melalukan rapid antigen atau semacamnya sebagai syarat perjalanan.
Dengan adanya tambahan kelas baru pada KAI Bandara Soekarno Hatta ini diharapkan dapat memberikan banyak alternatif pilihan bagi para penumpang dan semakin meningkatkan minat masyarakat menggunakan transportasi umum khususnya kereta api dalam mobilitas sehari hari.
Tidak hanya masyarakat yang ingin menuju bandara ataupum sebaliknya, KAI Bandara kelas Premium juga diharapkan dapat membantu mobilitas bagi masayarakat yang ingin menuju salah satu stasiun pemberhentiannya seperti manggarai, Duri, Batu Ceper, BNI City dengan harga yang lebih terjangkau
Hadirnya kelas baru dari KAI Bandara Soetta ini, tentu mendapat pujian maupun masukan dari penumpang yang telah mencoba kereta tersebut. Salah satu masukan yang diberikan yaitu mengenai penambahan jadwal perjalanan pada kelas Premium atau memadukan antara kelas Eksekutif dengan kelas Premium dalam satu rangkaian kereta. Â
