Setidaknya ada 7 hambatan dalam kominukasi, yaitu: 1) Status Effect, 2) semantic problems, 3) perceptual distorsion, 4) cultural differences, 5) physical distractions, 6) poor chois of communication channels dan 7) no feed back. Dari 7 hambatan tersebut, hambatan  cultural Differences yaitu hambatan berkomunikasi disebabkan adanya perbedaan kebudayaan, agama dan lingkungan social, apa yang terjadi pada pernyataan juru bisa gugus covid-19 menjadi contoh betapa hambatan itu terjadi, karena negeri ini terdiri dari berbagai suku, bahasa dan agama serta lingkungan sosial yang berbeda.
Semoga tidak ada lagi kesalahan berkomunikasi para pejabat dan pengambil kebijakan di negeri ini, terlebih di masa pendemi dan wacana pemerintah dengan "new normalnya", agar tidak membuat rakyat bingung dan resah. Saatnya para pejabat  belajar kembali berkomunikasi agar memiliki kecerdasan komunikasi verbal.
Bekasi, 14 Syawal 2020/06/06/2020
Penulis adalah dosen tetap program pascasarjana Institut PTIQ Jakarta
Â
