Dalam setiap rapat tim, leader berfungsi sebagai fasilitator. Biarkan seluruh tim mengeluarkan pendapatnya, yang kemungkinan besar akan menimbulkan friksi. Namun, tugas fasilitator adalah mengarahkan pembicaraan itu sehingga akhirnya akan menemukan keselarasan.
Seorang leader haruslah memiliki visi ke depan, kemana perusahaan akan diarahkan. Tugas seorang leader adalah merubah perilaku setiap anggota tim nya, sehingga dapat mencapai tujuan sesuai visi tadi. Seorang leader haruslah punya ide, selalu memberikan informasi, dan memberikan ketenangan kepada setiap anggota tim nya. Oleh sebab itu, setiap leader harus belajar coaching.