Teknologi hanyalah alat, sebuah sarana. Tujuan utamanya, yang tidak boleh dilupakan, adalah pelayanan publik yang benar-benar lebih baik, adil, mudah diakses, dan berempati kepada seluruh warga negara, tanpa kecuali. Semoga ke depannya, 'aplikasi negara' benar-benar bisa bertransformasi menjadi sahabat setia warga dalam mengurus segala urusan, bukan malah bikin 'kepala puyeng', was-was, dan frustrasi berkepanjangan. Pekerjaan rumah ini masih panjang, dan suarakan 'curhat' warga digital seperti kita, semoga bisa sedikit membantu menyadarkan para perancang sistem di balik layar sana bahwa mereka membangun ini untuk kita, para penggunanya.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
