Cara Menjadikan Insight Audiens Jadi Strategi Marketing yang Efektif

Menciptakan strategi marketing tidak bisa hanya mengandalkan asumsi. Oleh karena itu, menggunakan data dan insight adalah kebutuhan bagi bisnis. Dengan memahami siapa audiens Anda, apa yang mereka inginkan, serta bagaimana mereka berinteraksi dengan brand, Anda bisa menciptakan strategi yang lebih tepat sasaran, meningkatkan engagement, dan mendorong konversi.

Mengapa Insight Audiens Penting dalam Strategi Marketing?

Data dan insight audiens memungkinkan bisnis untuk menciptakan campaign yang lebih personal, meningkatkan engagement, serta mengoptimalkan return on investment (ROI). Tanpa pemahaman yang mendalam tentang audiens, strategi marketing berisiko gagal karena tidak relevan dengan kebutuhan dan preferensi target pasar.

Cara Mengumpulkan Insight Audiens

Sebelum menggunakannya dalam strategi marketing, langkah pertama adalah mengumpulkan insight audiens yang akurat. Berikut beberapa metode yang bisa digunakan:

• Survei dan polling
  Melakukan survei secara langsung kepada audiens dapat memberikan wawasan mendalam tentang preferensi, kebutuhan, dan tantangan yang mereka hadapi.

• Customer feedback & review
  Menganalisis ulasan pelanggan dan komentar di media sosial atau marketplace membantu memahami kepuasan pelanggan serta aspek yang perlu diperbaiki.

• Social listening tools
  Menggunakan social listening tools untuk mendeteksi percakapan online tentang brand atau industri tertentu bisa memberikan insight yang lebih luas tentang tren dan sentimen audiens.

Langkah-Langkah Menerjemahkan Insight Menjadi Strategi Marketing

Sumber: Freepik

Setelah mengumpulkan insight yang relevan, langkah berikutnya adalah menerjemahkannya menjadi strategi marketing yang actionable. Berikut tahapan yang bisa dilakukan:

• Selaraskan insight dengan tujuan marketing
  Insight yang didapat harus dikaitkan dengan objektif bisnis atau campaign yang sedang dijalankan. Misalnya, jika tujuan bisnis adalah meningkatkan engagement, maka insight tentang jenis konten yang paling disukai audiens bisa dijadikan dasar dalam perencanaan strategi konten.

• Identifikasi pola kebiasaan audiens
  Analisis insight audiens untuk memahami pola kebiasaan mereka. Misalnya, jika banyak orang mengasosiasikan kopi Golda sebagai minuman di kala sedang merenung atau istirahat di supermarket, maka strategi marketing bisa difokuskan pada momen-momen reflektif dalam komunikasi brand. Bisa juga dikembangkan campaign berbasis storytelling yang menggambarkan kebiasaan tersebut agar lebih relatable dengan target audiens.