BTN, Pahlawan Mewujudkan Impian Memiliki Hunian

Namun proses ini masih membutuhkan kehadiran calon konsumen untuk datang ke BTN dan melengkapi berkas-berkasnya. Pesaing BTN sudah mulai merintis layanan pengajuan KPR secara online melalui form elektronik yang bisa diakses melalui internet banking. Kelak akan muncul harapan bahwa proses wawancara pengajuan KPR bisa dilakukan secara online. 

Dan kelengkapan dokumen bisa dilakukan dengan bantuan kurir sehari sampai. Diharapkan sistem dan birokasi BTN mampu menjamin keamanan data calon nasabah sekaligus memberikan perlindungan dan kenyamanan agar pihak BTN dan konsumen sama-sama mendapatkan keuntungan.

Harga properti yang semakin meningkat

Komitmen BTN untuk memudahkan kalangan menengah ke bawah memiliki hunian semakin diuji seiring dengan meningkatnya harga properti. Meningkatnya harga properti seringkali tidak diimbangi dengan kenaikan gaji yang signifikan. Hal ini menjadi faktor utama sulitnya masyarakat menengah ke bawah memiliki rumah pribadi. Sebagai salah satu solusi BTN mungkin bisa mensosialisasikan pembiayaan untuk unit rumah susun yang harga pasarnya masih terjangkau oleh masyarakat menengah ke bawah.

Kemudahan membuka rekening

Di zaman serba digital beberapa bank telah memperkenalkan cara membuka rekening tabungan tanpa harus datang ke kantor cabang bank terdekat. Calon nasabah kini bisa membuka rekening secara online. Demikian pula halnya dengan BTN. Calon nasabah bisa memanfaatkan layanan BTN Virtual Branch (Open Account) untuk membuka layanan secara online.

Dokpri, penampakan awal saat membuka aplikasi Open Account BTN melalui gadget

Namun layanan BTN Virtual Branch ini pun masih memerlukan kehadiran nasabah di kantor cabang atau outlet BTN untuk mendapatkan buku tabungan dan kartu debit ATM. Mungkin di kemudian hari BTN bisa mengembangkan layanan delivery yang lebih simpel dan aman bagi nasabah untuk mendapatkan buku tabungan dan kartu debit.

Mempertahankan nasabah

Sebagian besar nasabah BTN menutup rekening banknya ketika KPRnya telah lunas. Adalah tantangan bagi BTN untuk mempertahankan nasabah di tengah persaingan industri perbankan. Salah satunya adalah dengan lebih intens menerapkan sosialisasi produk-produk keuangan dan investasi BTN serta kesempatan berwira usaha melalui BTN seperti membuka loket Payment Point Online Bank sehingga nasabah pun mendapatkan tambahan penghasilan.

Dokpri, PPOB BTN di perumahan kami

69 Tahun bukanlah waktu yang singkat bagi kehadiran suatu institusi dan akan bernilai lebih jika menebarkan manfaat, BTN telah membuktikannya di hati masyarakat. 

Jika manusia di usia 69 tahun sudah mulai melemah, tidak demikian halnya dengan BTN dan BTN Syariah. Institusi yang mampu mengimbangi kemajuan zaman, memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah pasti dapat bertahan dan berumur panjang serta setia berkarya memajukan bangsa membangun peradaban.