Pernahkah Anda mendatangi sebuah kantor perusahaan, sekolah, rumah sakit atau juga hotel?. Rata-rata dari Anda pasti akan menjawab pertanyaan ini dengan mengatakan "Tentu saja pernah". Nah, di beberapa tempat dari kantor perusahaan, sekolah, rumah sakit atau juga hotel ini, Anda akan dilayani seseorang yang berada di front desk.
Baca Juga:Â 5 Manfaat Utama Jika Kamu Memiliki Business Writing Skills yang Baik
Seseorang tersebut, dapat kita kenali dengan istilah resepsionis. Resepsionis ini lah yang berfungsi untuk menyambut tamu yang datang, menyambut konsumen dari pihak perusahaan pertama kali. Dapat dikatakan bahwa resepsionis ini adalah representasi pertama dari perusahaan. Oleh sebab itu wajar jika kita menemukan banyak resepsionis yang berpakaian rapi, bersih, dan juga ramah.
Jenis Jenis Resepsionis
Di dalam industri kerja, kita bisa menemukan banyak jenis daripada resepsionis ini. Secara umum, kita dapat membagi resepsionis ini ke dalam 3 jenis utama berdasarkan 3 jenis industri kerja populer dengan resepsionis. 3 jenis tersebut adalah;
1. Medical Receptionist
Sesuai dengan namanya, resepsionis ini bekerja di front desk pada sebuah lembaga kesehatan atau rumah sakit pada umumnya. Â Tugas utama daripada resepsionis ini adalah untuk membantu pasien dan keluarga pasien mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Medical receptionist juga biasanya akan membantu pasien dan keluarga pasien untuk mengurus keperluan administrasi data yang diperlukan.
2. Hotel Receptionist
Seperti yang sudah bisa Anda tebak, resepsionis ini bekerja pada front desk di sebuah hotel. Tugas utama mereka adalah jelas, membantu tamu yang datang untuk memesan kamar, memperbarui data tamu, membantu proses check out dan lain-lain.
Hotel Receptionist juga diharapkan mampu memberikan product knowledge yang baik kepada tamu yang datang. Seperti dapat memberikan rekomendasi kamar terbaik untuk sendirian, pasangan atau juga keluarga. Product knowledge yang baik dari resepsionis, akan sangat banyak membantu tamu yang masih bingung menentukan tempat terbaik untuknya menginap.
3. Corporate Receptionist
Jenis resepsionis terakhir yang paling populer adalah corporate receptionist. Merekalah orang yang pertama kali akan menyapa Anda ketika datang ke sebuah gedung atau kantor. Tugas utama dari resepsionis ini biasanya adalah menerima telepon atau pesan dari tamu, memberi petunjuk sesuai kebutuhan tamu, dan juga melakukan data entry.
Job Desc Resepsionis
Berbicara tentang apa saja pekerjaan yang bakal dilakukan oleh seorang resepsionis, tentu saja jawaban yang didapatkan beragam, tergantung dari jenis industri kerja tertentu. Tetapi, tugas daripada resepsionis ini secara umum meliputi;
