Kemudian, Kepala Lapas Lahat Kemenkumham Sumsel menanggapi apa yang sudah dikatakan oleh Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Sumsel Parsaoran Simaibang, S.H., M.H.tersebut dengan mengatakan bahwa Lapas Lahat masih akan terus berbenah dan terus berupaya meningkatkan inovasi pelayanan sesuai standart pelayanan pemasyarakatan.
"Kami Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Lahat terus berbenah serta memastikan seluruh inovasi layanan yang ada berjalan dengan optimal. Layanan di Lembaga Pemasyarakatan kelas IIA Lahat merupakan Inovasi Layanan Terpadu Satu Pintu yang memprioritaskan kenyamanan dan keamanan bagi pengguna layanan, seperti misalnya; petugas yang harus menerapkan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa , Sopan dan Santun) serta memastikan setiap layanan berfungsi sesuai peruntukannya. Kemudian beberapa poin penting yang dipersiapkan berkaitan unit penyelenggara pelayanan publik di Lapas Kelas IIA Lahat diantaranya juga diterapkan seperti standar pelayanan, maklumat pelayanan, survei kepuasan masyarakat, kompetensi, responsivitas, kredibilitas dan integritas, sarana dan prasarana hingga sistem informasi pelayanan publik konsultasi serta pengaduan. Dengan demikian, diharapkan kepercayaan publik akan semakin meningkat yang dibuktikan dan diukur melalui indeks survei kepuasan masyarakat terkait inovasi pelayanan di Lapas Lahat yang terus dioptimalkan. Kemudian, Lapas Lahat juga melakukan evaluasi berdasarkan hasil survey tersebut." Kata Kepala Lapas Lahat.
Kemudian pada penyelenggaraannya, Lapas Lahat juga memperhatikan aspek kepentingan umum yang dapat memberikan kenyamanan bagi pengguna layanan seperti fasilitas toilet umum, ruang khusus ibu menyusui, serta kursi, perbaikan dapur dan lain-lain.
"Dalam pengaplikasian pelayanan, Lapas lahat juga memanfaatkan Teknologi untuk memberi kemudahandan efektifitas bagi setiap insan pengayoman di Lapas Lahat dalam pelaksaan tugas, diantaranya adanya pintu akses menggunakan biometrik, pemanfaatan SDP (baik untuk keluarga WBP, maupun WBP), penggunaan SIMPEG, dll." Tutup Kalapas.
(Tim Humas Lapas Lahat)
