Dalam perusahaan ada berbagai bentuk proses proses yang dapat mengoptimalkan seperti adanya expert system yang berguna untuk penyimpanan data-data pengetahuan kedalam database dengan lengkap dan terpercaya menyebabkan informasi yang dibutuhkan bisa diakses dalam jangka waktu yang cukup lama. Seperti halnya dapat meefisiensi kerja, karena sistem biaya yang dikeluarkan untuk perancangan, implementasi, dan perawatan (maintenance) sistem pakar relatif lebih murah dan tidak mengenal sifat lupa/lelah dan sebagainya. Hal ini berimbas pada meningkatnya produktivitas dan kinerja perusahaan. Oleh sebab itu dengan adanya expert system dalam perusahaan dapat memicu keunggulan - keunggulan seperti itu. Dengan sisi lain dengan adanya penerapan ini ke dalam perusahaan juga dapat mengurangi produktivitas kerja manusia karena dengan ini berjalan dengan otomatis dan di atur oleh sistem
