Misalnya pembayaran, yang semula tunai bisa dialihkan menjadi non tunai. Dokumen-dokumen yang bisa dikirim secara digital, atau dikonversi menjadi digital, dapat dialihkan juga.
Kegiatan pelayanan pun bisa dibagi-bagi. Misalnya pengisian formulir atau pengajuan order, dapat disediakan berkasnya yang dapat diambil kapan saja dan diisi sebelumnya.Â
Terlebih jika pelayanan ini bisa dilakukan secara online. Demikian juga bukti transaksi. Hingga, jika memang masih diperlukan, waktu interaksi langsung menjadi lebih singkat. Seperti pengambilan/pengantaran barang.
Komunikasi dan Koordinasi
Bagi kantor atau perusahaan yang (akan) memberlakukan WFH, selain memastikan ketersediaan perlengkapan dan kebutuhan kerja di rumah bagi yang akan melakukan WFH, seperti komputer atau laptop juga internet, hal yang terpenting diperhatikan adalah tentang komunikasi dan koordinasi.Â
Komunikasi dan koordinasi  yang biasa dilakukan secara langsung dengan sesama tim ataupun yang bersifat lintas divisi, mesti dapat tetap dijaga kelancarannya seiring penerapan WFH.Â
Karena kekeliruan yang terjadi baik pada komunikasi maupun koordinasi dapat mengakibatkan kekacauan di mana WFH akan berjalan dengan tidak terarah bahkan sia-sia.
Lalu, apa saja yang diperlukan untuk menjaga komunikasi dan koordinasi tetap berjalan?Â
Untuk melakukan komunikasi dan koordinasi saat WFH, model seperti telpon, chatting, video call dan email masih tetap bisa digunakan. Namun memperhatikan sifatnya yang terbatas hanya dua arah atau hanya untuk beberapa orang atau bersifat tidak langsung, selain menggunakan model-model tersebut, untuk komunikasi dan koordinasi dengan jumlah peserta yang cukup besar dan bersifat langsung, kita bisa menggunakan juga layanan konferensi atau meeting seperti yang disediakan oleh Skype.Â
Biasanya, pada layanan konferensi atau rapat online, tersedia juga fasilitas berbagi layar dan dokumen yang sangat membantu. Skype sendiri dapat dijalankan baik melalui komputer atau laptop dan juga tablet maupun ponsel. selain Skype, tersedia juga aplikasi serupa seperti Zoom dan Google Hangout.
