Begitupun ketika peristiwa tanah longsor antara stasiun Citayam dan Bojong gede beberapa waktu yang lalu.Kereta dari Kota menuju Bogor tersendat perjalanannya
“Kami mohon maaf untuk para penumpang di karenakan adanya tanah longsor dan pohon tumbang antara stasiun Citayam dan Bojong Gede maka perjalanan Anda mengalami hambatan.Kereta hanya sampai stasiun Depok saja.Kami sarankan untuk mencari alternative lain.Kami mohon maaf atas ketidak nyamanan ini,terimakasih”,begitu permintaan maaf yang disampaikan Commuterline pada seluruh penumpang.
Salud dengan “attitude” dari pihak Commuterline.Permintaan maaf yang sebelumnya tidak pernah saya rasakan ketika naik kereta ekonomi ketika terjadi hambatan.
Sungguh banyak perubahan yang terjadi dari Commuterline dari tahun ke tahun.Saya paling senang kalau sampai stasiun Pasar Minggu karena “announcer” nya menyuarakan,
”Selamat datang di stasiun Pasar Minggu,perhatikan barang bawaan Anda jangan sampai tertinggal di stasiun.Terimakasih atas kepercayaan Anda telah menggunakan jasa kereta api”,duh….benar-benar sebagai penumpang dihargai dan diperhatikan sekali
Begitupula ketika akan sampai di stasiun yang dituju.”Sesaat lagi kereta akan memasuki stasiun Jayakarta.Hati-hati melangkah,perhatikan celah antara peron”
