Fungsi Closing
Mengonversi prospek menjadi pelanggan atau mitra bisnis
Menghasilkan keuntungan nyata dari proses negosiasi
-
Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda
Memastikan transaksi berjalan lancar dan tidak terjadi pembatalan
Hal yang Harus Diperhatikan dalam Closing
Gunakan Teknik Closing yang Tepat: Ada berbagai teknik closing seperti assumptive close (mengasumsikan pelanggan sudah setuju) atau urgency close (memberi batas waktu terbatas untuk keputusan).
Tawarkan Manfaat Tambahan: Berikan bonus atau nilai tambah untuk meyakinkan pelanggan.
-
Tangani Keberatan dengan Baik: Jika calon pelanggan masih ragu, jawab keberatan mereka dengan solusi konkret.
Buat Call-to-Action yang Jelas: Berikan instruksi yang jelas mengenai langkah selanjutnya setelah kesepakatan dibuat.
Follow-Up: Tindak lanjuti setelah closing untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang.
