"Manajemen" adalah kata yang tidak asing di telinga.Â
Secara teori, "manajemen" terdiri dari Plan, Organize, Direct, dan Control.
1. Plan adalah tindakan perencanaan dengan merumuskan pekerjaan yang mau dilakukan dan bagaimana cara melakukannya. Buatlah perencanaan yang terukur dan memiliki deadline.
2. Organize adalah menyusun dan membentuk hubungan kerja dari personil / tim yang dimiliki. Yang perlu diperhatikan dalam tahapan ini adalah pembagian tugas, wewenang, dan tanggung jawab sesuai dengan pengalaman, bakat, pengetahuan, dan kepribadian masing-masing tentunya.
3. Direct adalah mendelegasikan dan menyelaraskan pekerjaan sehingga terjadi kerjasama yang terarah.
4. Control adalah pemantauan terhadap kinerja kerja yang telah didelegasikan untuk memastikan apakah rencana awal sesuai dengan hasil yang diekspektasikan.
Teori memang mudah dan kadang terdengar membosankan tanpa adanya praktek, benar kan?
Pertanyaan terpenting dalam ruang lingkup "manajemen" adalah bagaimana cara pelaksanaannya. Teori hanya sebagai pedoman (buku panduan).
Baiklah, ayo kita kupas tuntas tentang "manajemen" biar Pembaca mudah mengilhaminya.
Dari gambar di atas, apa hubungan Candi Borobudur dan manajemen?
1. Manajemen ke atas : manajemen yang dilakukan di level pimpinan dan akan dideduksikan / diteruskan ke level eksekusi. Manajemen disini adalah pekerjaan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut :
- Apa yang mau dicapai? (misalnya ingin membangun bisnis kuliner nasi ayam)
- Apa kelebihan nasi ayam ini?
- Mengapa harus memilih nasi ayam? Mengapa tidak memilih nasi yang lain?
- Dimana lokasi yang tepat untuk menjual nasi ayam ini?
- Bagaimana proses rahasia yang akan digunakan untuk memasaknya?
- Bagaimana rencana pemasarannya?
- Bagaimana cara pengontrolan kualitas nasi ayam?
- Bagaimana cara memenangkan persaingan?
- Kapan bisnis ini akan dimulai?
- Siapa yang bertanggung jawab di masing-masing bagian?
Pertanyaan-pertanyaan di atas dibahas dan dibicarakan oleh orang-orang yang berstatus pemilik bisnis, bos, atau manajer yang tanggung jawabnya lebih besar yaitu memastikan bisnis dapat berjalan dengan baik dan benar. Ibarat kita sedang berada di bawah Candi Borobudur, kita dapat melihat secara utuh keseluruhan Candi Borobudur (goal terlihat dengan jelas).
2. Manajemen ke bawah : manajemen yang dilakukan di level eksekutor yang menjalankan langsung bisnis ini di lapangan. Manajemen disini adalah pekerjaan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut :
- Apa tahapan yang harus ditempuh untuk mulai memasak nasi ayam ini? Apa rencananya?
- Apa yang harus dipersiapkan untuk pemasaran?
- Bagaimana prosedur kerja untuk setiap bagian?
- Bagaimana cara kita memasak dengan baik dan benar?
- Dimana bagian pekerjaan yang lebih bersifat urgent dan important untuk diselesaikan segera?
- Siapa yang bertanggung jawab di masing-masing bagian?
- Kapan deadline?
Pertanyaan-pertanyaan di atas langsung membahas proses kerjanya di lapangan. Ibarat kita telah berada di atas Candi Borobudur, kita sedang melihat detail struktur dan susunan dari Candi Borobudur. Kita tidak sedang melihat secara utuh keindahan Candi Borobudur.
Trust -- Do -- Feel -- Learn
By: Darwin, S.Kom., M.Kom., CPS, CRSP, CH
