Usaha yang Memberdayakan Sesama

Tak lama datang seorang pria yang tengah mencari cincin untuk pernikahannya. Ia mengaku mendapatkan informasi mengenai Silver 999 dari internet. 

Silver 999 juga melayani permintaan custom yang belum tentu bisa dipenuhi pabrik besar. (foto dokumentasi pribadi)

Faishal memaparkan, sebenarnya di Kota Malang usaha perhiasan telah ada sebelum Silver 999 didirikan. Namun belum ada toko perhiasan di kawasan perumahan.

Menurut Faishal pesaing produk sejenis di Malang sudah ada. Namun mereka punya pasar sendiri. Oleh karena itu sebaiknya tidak menggunakan strategi dengan sistem konvensional.

Cari cara yang tidak lazim dilakukan pesaing, contohnya pembinaan. “Apakah ada usaha seperti saya yang mau melakukan pembinaan kepada perajin dengan mengajari, mendampingi, memberikan alat, dan mengawasi,” ujar Faishal yang menilai strategi pembinaan lebih menekan biaya operasional ketimbang mempunyai pegawai yang digaji bulanan.

Faishal mengilustrasikan, seandainya ada 5 perajin binaannya yang memberitahukan berita baik mengenai usahanya dan ada 1 orang yang mendengarkan itu dipandang berfaedah. Bayangkan jika 136 perajin binaan melakukan hal tersebut. “Saya merancang pembinaan yang akan memarketingkan diri saya secara tidak langsung tanpa saya harus memintanya,” kata Faishal.

Menurut Faishal, marketing bukan pada penjualan melainkan pada pengakuan. Pengakuan itu  mahal sekali dan sulit didapatkan. Pengakuan itu datang dari customer. Oleh karena itu pemilik usaha harus membenahi bisnisnya dari dalam. Pembenahan dilakukan dengan sistem yang tidak lazim, yaitu take and give.

Prospek usaha perhiasan ke depannya akan tetap ada selama manusia terutama wanita belum punah di muka bumi ini. (foto dokumentasi pribadi)

Faishal boleh berbangga sebab tokonya pernah dikunjungi oleh tamu negara yang tergabung dalam misi perdamaian PBB. Merupakan sebuah kehormatan untuk memperkenalkan produk prestisius khas Kota Malang kepada tamu yang berasal dari 15 negara tersebut.

Tak hanya itu, toko Silver 999 pernah didatangi tamu asing dari Chile, Inggris, dan Latvia. Mereka mempelajari cara pembuatan perhiasan perak. Wisata edukatif tersebut diselenggarakan tanpa dipungut biaya.

Pengalaman tersebut memperlihatkan bahwa saat ini terjadi perubahan mindset. Orang ingin mengetahui workshop dan proses yang terjadi atau dikenal dengan konsep open kitchen.

Faishal menyampaikan, Silver 999 pernah membuka gerai di salah satu supermarket di Kota Malang. Tujuannya hanya menginformasikan dan mempromosikan. “Saya membatasi satu tahun saja,” tutur Faishal.

Pembeli-pembeli yang terjaring selanjutnya dibawa ke tokonya. Faishal menyatakan, orang yang mendatangi tokonya pasti membeli. “Mereka yang masih ragu silakan mencari informasi sendiri mengenai harga atau kualitas perhiasan saya,” kata Faishal.