Kepuasan kerja ialah ukuran terhadap bagaimana seseorang merasa puas mengenai pekerjaan yang dilakukannya, entah itu dalam bentuk kesukaan terhadap pekerjaannya maupun perolehan atau hasil yang dicapai dalam bekerja. Ketika seseorang merasa puas dengan pekerjaannya, banyak sekali manfaat yang diperoleh terutama dalam diri sendiri diantaranya ialah:
Seseorang akan memiliki produktivitas kerja maksimal, dan produktivitas ini akan semakin meningkat dari hari demi hari karena tercapainya kepuasan kerjanya.
Berasal dari rasa bahagia dari kepuasan kerja, seorang pekerja akan memiliki sikap loyalitas kepada perusahaannya. Hal tersebut dikarenakan seorang pekerja akan merasa nyaman pada lingkungan kerjanya dan bisa terus mengembangkan dirinya.
Dengan terpenuhinya tingkat kepuasan kerja, juga dapat berpengaruh terhadap pelayanan kepada klien atau pelanggan. Karena jika kepuasan kerja bisa terpenuhi, pelayanan yang diberikan pekerja juga akan meningkat dan membaik ketika berhadapan dengan pelanggan ataupun klien.
Tingkat kepuasan kerja seseorang juga bisa mengalami peningkatan maupun penurunan. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi hal tersebut.
Penyebab meningkatnya kepuasan kerja
Terdapat tujuh hal yang mampu meningkatkan kepuasan kerja seorang karyawan adalah sebagai berikut:
Memberikan fleksibilitas untuk karyawan
Mengurangi stress dalam diri dengan bersosialisasi
Membuat kerja jadi efisien
Berkomunikasi dengan baik kepada sesama karyawan
