Jaket headset ini memudahkan konsumen ketika merasa kebosanan karena mereka tidak perlu repot-repot membawa headset dan tidak perlu ribet dengan kabel headset. Jaket headset ini juga akan mempermudah aktivitas para konsumen, karena mereka dapat mengusir kebosanan mereka dengan tetap memperhatikan style mereka.
- Multifunction
Jaket ini memiliki kantong yang cukup besar dengan resleting. Sehingga selain dapat membawa handphone, konsumen juga dapat menaruh barang kecil lain didalam jaket tersebut.
- Safety
Produk ini memberikan nilai safety karena produk jaket ini memberikan fungsi “waterproof” sehingga handphone yang tersimpan didalam jaket akan terjaga dengan baik dan terlindungi dari air.
Customer Segment
Tanpa adanya pelanggan dalam sebuah bisnis, mustahil untuk melakukan sebuah bisnis. Oleh karena itu, perlu ditentukan calon-calon pembeli yang potensial. Segmen pelanggan dari produk ini adalah laki-laki dan perempuan berumur 16-30 tahun yang senang mendengarkan lagu dan memiliki mobilitas tinggi, serta menggunakan trasportasi umum dan motor.
Channels
Channelsatau Saluran menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan berkomunikasi untuk mencapai segmen perusahaan. Saluran yang kami gunakan dalam menjalankan bisnis adalah dengan melakukan komunikasi dengan vendor konveksi jaket melalui text via whatsapp dan melalui telepon. Saluran penjualan yang digunakan adalah melalui sosial media seperti instagram, facebook dan lazada. Selain itu kami juga menggunakan word-of-mouth karena dirasa cukup efektif dalam memperkenalkan suatu produk baru. Brand activation adalah kegiatan untuk memperkenalkan produk baru secara langsung, dan melalui hubungan yang dilakukan secara mulut ke mulut kepada berbagai pihak, seperti kenalan dari teman, keluarga, serta rekan bisnis. Sedangkan, untuk saluran distribusi terbagi menjadi dua yaitu dari vendor kepada kami dan dari kami kepada konsumen. Untuk kedua hal tersebut, kami menggunakan jasa pengiriman seperti JNE.
Customer Relationship
Customer relationship harus menjadi salah satu elemen yang harus dipertimbangkan strateginya agar hubungan dengan pelanggan tetap terjaga dengan baik, supaya dapat menciptakan kepuasan konsumen. Bentuk customer relationship dari produkJaket Headset Multifunction &Waterproof, adalah:
- Retur barang
Kami memberikan jaminan retur barang bagi pelanggan yang produknya mengalami kerusakan Namun, pelayanan retur barang hanya diberikan dengan syarat dan ketentuan seperti dapat melakukan retur dalam waktu seminggu pembelian.
- Potongan Harga
Memberikan potongan harga atau discount sekian persen (%) untuk jumlah pembelian dalam jumlah yang banyak.
- Customer Feedback
