Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Garut membuka layanan kunjungan melalui video call. Terdapat dua monitor yang disiapkan di ruang kunjungan untuk mempermudah tahanan dan narapidana bertemu keluarga secara daring. Inovasi ini dilakukan sebagai layanan pengganti dari penghentian sementara pembatasan layanan kunjungan di Rutan Garut sebagai langkah pencegahan menyebarnya wabah virus corona, Rabu (18/03/2020).
"Inovasi ini untuk mencegah keresahan Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) yang sementara waktu tidak bisa dikunjungi keluarganya, karena mereka tetap bisa berkomunikasi dan bertatap muka melalui layanan video call yang disediakan secara gratis oleh Rutan Garut," imbuh Kepala Rutan Garut, Sukarno Ali.
Saat ini terdapat himbauan dari pemerintah untuk mengurangi aktivitas di luar rumah untuk menekan penyebaran virus corona. Layanan ini dapat menjadi solusi bagi keluarga juga untuk tetap tinggal di rumah tapi bisa melakukan kunjungan kepada WBP.
Ada dua aplikasi yang digunakan untuk mempermudah keluarga WBP melakukan layanan video call yaitu aplikasi Line dan WhatsApp. Keluarga hanya tinggal mengirimkan pesan atau chat  kepada nomor layanan untuk bisa berkomunikasi dengan WBP, kemudian Petugas layanan akan memanggil WBP agar bersiap-siap di depan monitor saat layanan video call berlangsung.
Cara yang kedua adalah WBP meminta izin kepada petugas kunjungan untuk bisa menggunakan layanan video call, lalu dicatat pada buku layanan kunjungan. Kemudian WBP dengan mudah dapat melaksanakan layanan video call secara gratis dibawah pengawasan petugas kunjungan.
"Layanan kunjungan Video Call ini kami berikan secara gratis untuk mempermudah pihak WBP maupun keluarganya bersilaturahmi, karena ini bagian dari pelayanan prima Rutan Garut menuju WBK (Wilayah Bebas dari Korupsi). Layanan haruslah memberikan kemudahan, bila kangen cukup video call maka WBP sudah bisa mengetahui kondisi terkini keluarga di rumah."
Layanan ini dibuka dari hari Senin sampai Kamis dan Sabtu, pada pukul 09.00 WIB -- 11.00 WIB dan 15.30 WIB -- 16.30 WIB. Bila kangen cukup video call maka WBP sudah bisa terkomunikasi dan melihat kondisi terkini keluarga di rumah," pungkas Sukarno Ali.
