Resepsionis Adalah Cermin Citra Perusahaan Anda

Sampai di lantai yang dituju, seorang satpam menyambut.

"Bapak mau ketemu siapa? Sudah janjian apa belum?"

Ekspresinya serius, kaku, angker sekaligus norak.

"Saya ke sini dipanggil Pak Kus!"

Satpam itu masih juga berlagak galak. Belum sempat dia melanjutkan kalimatanya, seorang pria ramah dan klimis turun dari lantai balkon.

"Oh... dik ke sini saja langsung. Ke ruangan saya!"

Tanpa menghiraukan satpam itu saya temui Pak Kus. Satpam itu pun hanya bengong. 

***

Oktober 2015. 

Pagi itu saya harus presentasi di sebuah bank. Sampai di lantai yang dituju, begitu keluar lift harus menemui resepsionis. Tampak seorang perempuan muda. Ia menyambut tidak begitu antusias.

"Maaf mbak.... saya ada meeting jam 8.30 dengan Corporate Secretary".