Pentingnya Augmented Reality bagi Perusahaan atau Instansi

Augmented Reality, suatu set teknologi yang melebihi dunia digital dan dunia nyata, dimana teknologi ini menutup celah diantaranya dan melepaskan potensi yang belum dimanfaatkan. Meskipun masih dalam masa pertumbuhan, AR siap untuk diaplikasikan di masa sekarang; Diperkirakan biaya yang telah digelontorkan untuk teknologi AR akan mencapai $ 60 miliar pada 2020. AR akan mempengaruhi perusahaan di setiap industri dan banyak jenis organisasi lainnya, dari universitas hingga ke perusahaan. Dalam beberapa bulan dan tahun-tahun mendatang, itu akan mengubah cara kita belajar, membuat keputusan, dan berinteraksi dengan dunia fisik. Ini juga akan mengubah cara perusahaan melayani pelanggan, melatih karyawan, merancang dan membuat produk, dan mengelola berbagai hal lain yang menggabungkan dunia digital dan dunia fisik.

Apa itu Augmented Reality? 

Augmented Reality  merupakan teknologi yang memodifikasi dunia fisik kita dengan cara menambahkan lapisan informasi digital ke dalamnya. Berbeda dengan VR (Virtual reality ), AR tidak menciptakan seluruh lingkungan buatan untuk menggantikan yang asli dengan yang virtual. AR muncul di tampilan langsung dari lingkungan yang ada dan menambahkan suara, video, dan grafik ke dalamnya. Jadi, AR adalah kenampakan lingkungan fisik dunia nyata, dibarengi dengan gambar yang dihasilkan komputer sehingga mengubah persepsi realitas

Aplikasi AR telah ada selama beberapa dekade, tetapi baru-baru ini memiliki teknologi yang diperlukan untuk melepaskan potensinya. Pada inti, AR mengubah data digital menjadi gambar atau animasi yang dilapiskan di dunia nyata. Saat ini kebanyakan pengaplikasian AR melalui perangkat seluler, tetapi seiring perkembangan akan beralih ke perangkat yang dapat dikenakan bebas genggam seperti layar yang dipasang di kepala atau smart glasses. Banyak orang yang mengenal AR melalui aplikasi hiburan sederhana, seperti filter Snapchat dan game Pokmon Go, Padahal AR dapat diterapkan pada kegiatan yang lebih penting seperti kegiatan bisnis, pekerjaan, pendidikan dan banyak hal lainnya

Kronologi

whatsapp-image-2021-05-19-at-23-57-51-60a54ba4d541df5b846c79b2.jpeg

-Masalah 

Dunia fisik kita adalah tiga dimensi, sedangkan sebagian besar data terjebak pada layar atau halaman 2D. Perbedaan antara dunia nyata dan digital membatasi kemampuan kita untuk memanfaatkan informasi yang telah tersedia secara optimal.

-Solusi 

Augmented Reality memecahkan masalah ini dengan melapiskan gambar digital dan data pada objek nyata. Dengan memasukkan informasi langsung ke dalam konteks, AR mempercepat kemampuan kita untuk memahami dan mengambil keputusan.

-Contoh Hasil

Organisasi perintis, termasuk GE, Mayo Clinic, dan Angkatan Laut A.S., mereka menggunakan AR untuk meningkatkan produktivitas, kualitas, dan pelatihan. Dengan menggabungkan kemampuan manusia dan mesin, AR akan secara dramatis meningkatkan nilai dan kreativitas

Augmented Reality  dalam meningkatkan kualitas pengambilan keputusan manusia

Pada intinya, kekuatan augmented reality tumbuh dari cara manusia memproses informasi. Kita mengakses informasi melalui panca indera kita masing-masing tetapi dengan kecepatan yang berbeda. Pengeliatan kita diperkirakan memberikan 80% hingga 90% informasi yang didapat manusia diakses.

Kemampuan menyerap dan memproses informasi dibatasi oleh kapasitas mental kita. Permintaan atas kapasitas ini disebut sebagai "beban kognitif". Setiap tugas mental yang kami lakukan mengurangi kapasitas yang tersedia untuk tugas simultan lainnya.

Beban kognitif bergantung pada upaya mental yang diperlukan untuk memproses jenis informasi tertentu. Misalnya, membaca instruksi dari layar komputer dan menindaklanjutinya menciptakan beban kognitif yang lebih besar daripada mendengarkan instruksi yang sama, karena huruf harus diterjemahkan ke dalam kata-kata dan kata-kata tersebut ditafsirkan. Beban kognitif juga bergantung pada "jarak kognitif", atau kesenjangan antara bentuk penyajian informasi dan konteks penerapannya. Pertimbangkan apa yang terjadi jika seseorang merujuk ke smartphone untuk petunjuk arah saat mengemudi. Pengemudi harus mengkonsumsi informasi dari layar, menyimpan informasi tersebut dalam memori kerja, menerjemahkan petunjuk arah ke lingkungan fisik di depannya, dan kemudian bertindak sesuai petunjuk tersebut, sambil mengoperasikan kendaraan. Ada jarak kognitif yang signifikan antara informasi digital di layar dan konteks fisik tempat informasi diterapkan. Berurusan dengan jarak ini menciptakan beban kognitif.

Kombinasi kecepatan pengiriman dan penyerapan informasi serta jarak kognitif yang terlibat dalam penerapannya terletak pada akar frasa yang sering diulang "Sebuah gambar bernilai seribu kata." Ketika kita melihat dunia fisik, kita menyerap sejumlah besar dan variasi informasi hampir secara instan. Dengan cara yang sama, gambar atau gambar yang menempatkan informasi di dunia fisik, menempatkannya dalam konteks bagi kita, mengurangi jarak kognitif dan meminimalkan beban kognitif.

Ini menjelaskan mengapa AR sangat kuat. Tidak ada pengguna grafis yang lebih baik daripada dunia fisik yang kita lihat di sekitar kita saat itu ditingkatkan oleh hamparan digital data dan panduan yang relevan di mana dan kapan mereka dibutuhkan. AR menghilangkan ketergantungan pada informasi 2-D di luar konteks dan yang sulit diproses pada halaman dan layar sambil sangat meningkatkan kemampuan kami untuk memahami dan menerapkan informasi di dunia nyata.

Bagaimana AR menciptakan nilai (Value)?

AR menciptakan nilai bisnis dalam dua cara luas: pertama, dengan menjadi bagian dari produk sendiri, dan kedua, dengan meningkatkan kinerja di seluruh rantai nilai pengembangan produk, manufaktur, pemasaran, layanan, dan banyak daerah lainnya.

1. AR sebagai fitur produk.

Kemampuan bermain AR menjadi fokus desain yang berkembang untuk menciptakan antarmuka pengguna dan ergonomi yang lebih baik. Cara produk menyampaikan informasi operasional dan keselamatan yang penting kepada pengguna semakin menjadi titik pembeda (pertimbangkan bagaimana aplikasi seluler melengkapi atau mengganti layar tersemat dalam produk seperti pemutar audio Sonos). AR siap untuk meningkatkan antarmuka tersebut dengan cepat.

Tampilan head-up AR khusus, yang baru baru ini dimasukkan ke dalam automobile, telah menjadi fitur utama dalam produk militer elit, seperti jet tempur, selama bertahun-tahun dan telah diadopsi di pesawat komersial juga. Jenis tampilan ini terlalu mahal dan besar untuk diintegrasikan ke sebagian besar produk, tetapi perangkat yang dapat dikenakan seperti kacamata pintar (smart glasses) adalah terobosan dengan implikasi luas untuk semua produsen. Dengan kacamata pintar, pengguna dapat melihat tampilan AR pada produk apa pun yang diaktifkan untuk berkomunikasi dengan mereka.

Jika Anda melihat oven dapur melalui kacamata pintar, misalnya, Anda mungkin melihat tampilan virtual yang menunjukkan suhu pemanggangan, menit yang tersisa pada pengatur waktu, dan resep yang Anda ikuti. Jika Anda mendekati mobil Anda, tampilan AR mungkin menunjukkan bahwa mobil terkunci, tangki bahan bakar hampir penuh, dan tekanan ban kiri-belakang rendah.

Karena antarmuka pengguna AR murni berbasis perangkat lunak dan dikirimkan melalui cloud, antarmuka pengguna dapat dipersonalisasi dan dapat terus berkembang. Biaya tambahan untuk menyediakan antarmuka seperti itu rendah, dan pabrikan juga dapat menghemat banyak ketika tombol tradisional, sakelar, dan dial dilepas. Setiap produsen produk perlu mempertimbangkan dengan cermat dampak mengganggu yang mungkin ditimbulkan oleh antarmuka generasi mendatang ini pada penawaran dan pemosisian kompetitifnya.

2. AR dan rantai nilai.

Efek AR sudah dapat dilihat di seluruh rantai nilai, tetapi lebih maju di beberapa area daripada di area lain. Secara umum, visualisasikan dan instruksikan / pandu aplikasi sekarang memiliki dampak terbesar pada operasi perusahaan, sementara kemampuan berinteraksi masih muncul dan dalam uji coba.

-Pengembangan produk.

Meskipun para insinyur telah menggunakan kemampuan desain yang dibantu komputer (CAD) untuk membuat model 3-D selama 30 tahun, mereka telah dibatasi untuk berinteraksi dengan model tersebut melalui jendela 2-D di layar komputer mereka, yang membuat mereka lebih sulit untuk sepenuhnya membuat konsep desain. AR memungkinkan model 3-D untuk ditumpangkan di dunia fisik sebagai hologram, meningkatkan kemampuan teknisi untuk mengevaluasi dan meningkatkan desain. Misalnya, hologram 3-D seukuran aslinya dari mesin konstruksi dapat ditempatkan di tanah, dan insinyur dapat berjalan mengelilinginya, mengintip ke bawah dan di atasnya, dan bahkan masuk ke dalamnya untuk sepenuhnya menghargai garis pandang dan ergonomisnya. desain dalam skala penuh dalam pengaturan yang dimaksudkan. 

AR juga memungkinkan insinyur menempatkan model CAD pada prototipe fisik untuk membandingkan seberapa cocok model tersebut. Volkswagen menggunakan teknik ini --- yang membuat perbedaan antara desain terbaru dan prototipe terlihat jelas secara visual --- untuk memeriksa keselarasan dalam tinjauan desain digital. Ini meningkatkan keakuratan proses jaminan kualitas, di mana para insinyur sebelumnya harus dengan susah payah membandingkan gambar 2-D dengan prototipe, dan membuatnya lima hingga 10 kali lebih cepat.

Dalam waktu dekat perangkat yang mendukung AR seperti ponsel dan kacamata pintar, dengan kamera yang disematkan, akselerometer, GPS, dan sensor lainnya, akan semakin menginformasikan desain produk dengan mengungkap kapan, di mana, dan bagaimana pengguna sebenarnya berinteraksi dengan produk. ---Seberapa sering urutan perbaikan tertentu dimulai, misalnya. Dengan cara ini antarmuka AR akan menjadi sumber data yang penting.

-Manufaktur. 

Dalam manufaktur, proses seringkali rumit, membutuhkan ratusan atau bahkan ribuan langkah, dan kesalahan mahal. Seperti yang telah kita pelajari, AR dapat memberikan informasi yang tepat pada saat yang diperlukan untuk pekerja pabrik di jalur perakitan, mengurangi kesalahan, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan produktivitas.

Di pabrik, AR juga dapat menangkap informasi dari otomatisasi dan sistem kontrol, sensor sekunder, dan sistem manajemen aset serta membuat pemantauan dan diagnostik penting terlihat. data tentang setiap mesin atau proses. Melihat informasi seperti efisiensi dan tingkat kerusakan dalam konteks membantu teknisi pemeliharaan memahami masalah dan meminta pekerja pabrik untuk melakukan pemeliharaan proaktif yang dapat mencegah waktu henti yang merugikan.

Iconics, yang berspesialisasi dalam perangkat lunak otomatisasi untuk pabrik dan gedung, telah mulai mengintegrasikan AR ke antarmuka pengguna produknya. Dengan melampirkan informasi yang relevan ke lokasi fisik di mana ia akan diamati dan dipahami dengan baik, antarmuka AR memungkinkan pemantauan mesin dan proses yang lebih efisien.

-Logistik. 

Operasi gudang diperkirakan menyumbang sekitar 20% dari semua biaya logistik, sementara pengambilan barang dari rak mewakili hingga 65% dari biaya gudang. Di sebagian besar gudang, pekerja masih melakukan tugas ini dengan melihat daftar kertas tentang hal-hal yang akan dikumpulkan dan kemudian mencarinya. Metode ini lambat dan rawan kesalahan.

Raksasa logistik DHL dan semakin banyak perusahaan lain menggunakan AR untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi proses pengambilan. Instruksi AR mengarahkan pekerja ke lokasi setiap produk yang akan ditarik dan kemudian menyarankan rute terbaik ke produk berikutnya. Di DHL, pendekatan ini telah menghasilkan lebih sedikit kesalahan, lebih banyak pekerja yang terlibat, dan peningkatan produktivitas sebesar 25%. Perusahaan sekarang meluncurkan pengambilan yang dipandu AR secara global dan menguji bagaimana AR dapat meningkatkan jenis operasi gudang lainnya, seperti mengoptimalkan posisi barang dan mesin dalam tata letak. Intel juga menggunakan AR di gudang dan telah mencapai pengurangan 29% dalam waktu pengambilan, dengan tingkat kesalahan mendekati nol. Dan aplikasi AR memungkinkan pekerja Intel baru untuk segera mencapai kecepatan pengambilan 15% lebih cepat daripada pekerja yang hanya mendapatkan pelatihan tradisional.

-Pemasaran dan penjualan. 

AR mendefinisikan ulang konsep ruang pamer dan demonstrasi produk serta mengubah pengalaman pelanggan. Ketika pelanggan dapat melihat secara virtual bagaimana produk akan terlihat atau berfungsi dalam pengaturan nyata sebelum membelinya, mereka memiliki ekspektasi yang lebih akurat, lebih percaya diri tentang keputusan pembelian mereka, dan kepuasan produk yang lebih besar. Di masa mendatang, AR bahkan dapat mengurangi kebutuhan akan toko fisik dan ruang pamer sama sekali.

Jika produk dapat dikonfigurasi dengan fitur dan opsi yang berbeda --- yang dapat membuatnya sulit dan mahal untuk disimpan --- AR adalah alat pemasaran yang sangat berharga. Perusahaan produk konstruksi AZEK, misalnya, menggunakan AR untuk menunjukkan kepada kontraktor dan konsumen bagaimana produk decking dan paver-nya terlihat dalam berbagai warna dan pengaturan. Pelanggan juga dapat melihat simulasi dalam konteks: Jika Anda melihat rumah melalui ponsel atau tablet, aplikasi AR dapat menambahkan dek ke dalamnya. Pengalaman mengurangi ketidakpastian yang mungkin dirasakan pelanggan tentang pilihan mereka dan memperpendek siklus penjualan.

Dalam e-commerce, aplikasi AR memungkinkan pembeli online untuk mendownload hologram produk. Wayfair dan IKEA menawarkan perpustakaan dengan ribuan gambar dan aplikasi produk 3-D yang mengintegrasikannya ke dalam tampilan ruangan yang sebenarnya, memungkinkan pelanggan untuk melihat tampilan furnitur dan dekorasi di rumah mereka. IKEA juga menggunakan aplikasinya untuk mengumpulkan data penting tentang preferensi produk di berbagai wilayah.

-Layanan purna jual. 

Ini adalah fungsi di mana AR menunjukkan potensi besar untuk membuka kemampuan menciptakan nilai dari SCP. AR membantu teknisi yang melayani pelanggan di lapangan dengan cara yang sama seperti membantu pekerja di pabrik: dengan menunjukkan data analitik prediktif yang dihasilkan oleh produk, memandu mereka secara visual melalui perbaikan secara real time, dan menghubungkan mereka dengan pakar jarak jauh yang dapat membantu mengoptimalkan prosedur. Misalnya, dasbor AR mungkin mengungkapkan kepada teknisi lapangan bahwa suku cadang mesin tertentu kemungkinan besar akan gagal dalam waktu satu bulan, memungkinkan teknisi untuk mengatasi masalah bagi pelanggan dengan menggantinya sekarang.

Di KPN, penyedia layanan telekomunikasi Eropa, teknisi lapangan yang melakukan perbaikan jarak jauh atau di tempat menggunakan kacamata pintar AR untuk melihat data riwayat layanan, diagnostik, dan dasbor informasi berbasis lokasi produk. Tampilan AR ini membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik tentang permintaan melalui AR. AR memungkinkan instruksi disesuaikan dengan pengalaman pekerja tertentu atau untuk mencerminkan prevalensi kesalahan tertentu. Misalnya, jika seseorang berulang kali melakukan kesalahan yang sama, dia dapat diminta untuk menggunakan dukungan AR sampai kualitas kerjanya meningkat. Di beberapa perusahaan, AR telah mengurangi waktu pelatihan untuk karyawan baru dalam jenis pekerjaan tertentu hingga hampir nol dan menurunkan persyaratan keterampilan untuk karyawan baru.

Hal ini sangat menguntungkan bagi perusahaan pengiriman paket DHL, yang menghadapi lonjakan permintaan selama musim puncak dan sangat bergantung pada perekrutan dan pelatihan pekerja temporer yang efektif. Dengan memberikan pelatihan waktu nyata dan panduan langsung tentang menavigasi gudang dan mengemas dengan benar dan menyortir bahan, AR membuatnya lebih efektif.

AR secara dramatis berkurang Kesalahan dan peningkatan Produktivitas di pabrik

whatsapp-image-2021-05-19-at-23-57-51-2-60a54bced541df05cb338bb2.jpeg

AR dan strategi

AR akan berdampak luas pada cara perusahaan bersaing. Seperti yang telah kami jelaskan di artikel HBR sebelumnya, SCP mengubah struktur hampir semua industri serta sifat persaingan di dalamnya --- sering kali memperluas batasan industri dalam prosesnya. SCP memunculkan pilihan strategis baru bagi produsen, mulai dari fungsionalitas apa yang harus dikejar dan bagaimana mengelola hak dan keamanan data, hingga apakah akan memperluas cakupan produk perusahaan dan bersaing dalam sistem cerdas.

Meningkatnya penetrasi AR, bersama dengan kekuatannya sebagai antarmuka manusia dengan teknologi SCP, menimbulkan beberapa pertanyaan strategis baru. Sedangkan jawabannya akan mencerminkan bisnis masing-masing perusahaan dan keadaan unik, AR akan menjadi semakin integral dengan strategi setiap perusahaan.

Berikut adalah pertanyaan penting yang dihadapi perusahaan:

1. Berapa kisaran peluang AR di industri, dan dalam urutan apa peluang tersebut harus dikejar? 

Perusahaan harus mempertimbangkan potensi dampak AR terhadap pelanggan, kapabilitas produk, dan rantai nilai.

2. Bagaimana AR memperkuat diferensiasi produk perusahaan? 

AR terbuka up beberapa jalur diferensiasi. Bisa menciptakan pengalaman pendamping yang memperluas kapabilitas produk, memberikan lebih banyak informasi kepada pelanggan, dan meningkatkan loyalitas produk. Antarmuka AR yang meningkatkan fungsionalitas produk atau kemudahan penggunaan dapat menjadi pembeda besar, begitu pula antarmuka yang secara substansial meningkatkan dukungan produk, layanan, dan waktu beroperasi. Dan kapasitas AR untuk memberikan jenis masukan baru tentang bagaimana pelanggan menggunakan produk dapat membantu perusahaan menemukan peluang lebih lanjut untuk diferensiasi produk.

Jalur diferensiasi yang tepat akan bergantung pada strategi perusahaan yang ada; apa yang dilakukan pesaing; dan laju kemajuan teknologi, terutama dalam perangkat keras.

3. Dimana AR memiliki dampak terbesar pada pengurangan biaya?

 AR memungkinkan efisiensi baru yang harus dieksplorasi setiap perusahaan. Seperti yang telah kami catat, ini dapat menurunkan biaya pelatihan, layanan, perakitan, desain, dan bagian lain dari rantai nilai secara signifikan. Ini juga dapat secara substansial memotong biaya produksi dengan mengurangi kebutuhan antarmuka fisik.

Setiap perusahaan perlu memprioritaskan upaya pengurangan biaya yang digerakkan oleh AR dengan cara yang konsisten dengan pemosisian strategisnya. Perusahaan dengan produk canggih perlu memanfaatkan antarmuka AR yang unggul dan berbiaya rendah, sementara banyak produsen komoditas akan fokus pada efisiensi operasional di seluruh rantai nilai. Dalam industri konsumen dan ritel, aplikasi visualisasi terkait pemasaran adalah titik awal yang paling mungkin. Dalam manufaktur, aplikasi yang diinstruksikan mencapai hasil paling cepat dengan mengatasi inefisiensi dalam teknik, produksi, dan layanan. Dan kemampuan interaksi AR, meskipun masih berkembang, akan menjadi penting di semua industri dengan produk yang memiliki kemampuan penyesuaian dan kontrol yang kompleks.

4. Haruskah perusahaan membuat desain dan penerapan AR sebagai kekuatan inti, atau apakah outsourcing atau kemitraan sudah cukup?

Banyak perusahaan yang berebut untuk mengakses talenta digital yang dibutuhkan untuk pengembangan AR, yang jumlahnya terbatas. Salah satu keterampilan yang sangat diminati adalah pengalaman pengguna atau desain antarmuka pengguna (UX / UI). Sangat penting untuk menyajikan informasi digital 3-D dengan cara yang membuatnya mudah diserap dan ditindaklanjuti; perusahaan ingin menghindari membuat pengalaman AR yang menakjubkan namun tidak membantu yang mengalahkan tujuan intinya. Pengalaman AR yang efektif juga membutuhkan konten yang tepat, jadi orang yang tahu cara membuat dan mengelolanya --- keterampilan baru lainnya --- juga penting. Kemampuan pemodelan digital dan pengetahuan tentang bagaimana menerapkannya dalam aplikasi AR juga merupakan kunci.

Seiring waktu kami mengharapkan perusahaan untuk membuat tim yang didedikasikan untuk AR, sama seperti mereka membentuk tim seperti itu untuk membangun dan menjalankan situs web pada tahun 1990-an dan 2000-an. Tim yang berdedikasi akan dibutuhkan untuk membangun infrastruktur yang memungkinkan media baru ini berkembang dan untuk mengembangkan serta memelihara konten AR. Banyak perusahaan mulai membangun keterampilan AR in-house, tetapi hanya sedikit yang menguasainya.

Apakah akan mempekerjakan dan melatih karyawan AR atau bermitra dengan perusahaan perangkat lunak dan layanan khusus adalah pertanyaan terbuka bagi banyak orang. Beberapa perusahaan tidak punya pilihan selain memperlakukan bakat AR sebagai aset strategis dan berinvestasi dalam memperoleh dan mengembangkannya, mengingat AR berpotensi berdampak besar pada persaingan dalam bisnis mereka. Namun, jika AR penting tetapi tidak penting untuk keunggulan kompetitif, perusahaan dapat bermitra dengan perusahaan perangkat lunak dan layanan khusus untuk memanfaatkan bakat dan teknologi dari luar.

Tantangan, waktu, dan biaya yang terlibat dalam membangun rangkaian lengkap teknologi AR yang telah kami jelaskan adalah signifikan, dan spesialisasi selalu muncul di setiap komponen. Pada tahap awal AR, jumlah pemasok teknologi dan layanan telah dibatasi, dan perusahaan telah membangun kapabilitas internal. Namun, vendor AR terbaik di kelasnya dengan solusi siap pakai mulai bermunculan, dan upaya internal untuk mengikutinya akan semakin sulit.

5. Bagaimana AR akan mengubah komunikasi dengan pemangku kepentingan?

AR melengkapi pendekatan komunikasi cetak dan digital 2-D yang sudah ada dan dalam beberapa kasus dapat menggantikannya sama sekali. Namun kami melihat AR lebih dari sekedar saluran komunikasi lainnya. Ini adalah cara baru yang fundamental untuk terlibat dengan orang-orang. Pertimbangkan saja cara baru ini membantu orang menyerap dan bertindak berdasarkan informasi dan instruksi.

Web, yang dimulai sebagai cara untuk berbagi laporan teknis, pada akhirnya mengubah bisnis, pendidikan, dan interaksi sosial. Kami berharap AR akan melakukan hal yang sama untuk komunikasi --- mengubahnya dengan cara yang jauh melampaui apa yang dapat kita bayangkan saat ini. Perusahaan perlu berpikir secara kreatif tentang bagaimana mereka dapat menggunakan saluran yang baru lahir ini.

whatsapp-image-2021-05-19-at-23-57-51-1-60a54c4b8ede487bf12cee32.jpeg

Penggunaan Augmented Reality 

Aplikasi AR sudah diujicobakan dan diterapkan dalam produk dan di seluruh rantai nilai, dan jumlah serta luasnya hanya akan bertambah.

Setiap perusahaan membutuhkan peta jalan implementasi yang menjabarkan bagaimana organisasi akan mulai menangkap manfaat AR dalam bisnisnya sambil membangun kemampuan yang diperlukan untuk memperluas penggunaannya. Saat menentukan urutan dan kecepatan adopsi, perusahaan harus mempertimbangkan tantangan teknis dan keterampilan organisasi yang terlibat, yang bervariasi dari konteks ke konteks. Secara khusus, kebutuhan organisasi untuk menjawab lima pertanyaan kunci:

1. Kemampuan pengembangan apa yang akan dibutuhkan? 

Beberapa pengalaman AR melibatkan lebih banyak kompleksitas daripada yang lain. Pengalaman yang memungkinkan orang untuk memvisualisasikan produk dalam konfigurasi atau pengaturan yang berbeda --- seperti yang dibuat oleh IKEA, Wayfair, dan AZEK --- adalah tempat yang relatif mudah bagi perusahaan untuk memulai. Konsumen hanya perlu didorong untuk mengunduh dan meluncurkan aplikasi AR, dan hanya perangkat seluler yang diperlukan untuk menggunakannya.

Aplikasi instruksi, seperti yang digunakan Boeing dan GE di bidang manufaktur, lebih sulit untuk dibuat dan digunakan. Mereka membutuhkan kapasitas untuk mengembangkan dan memelihara konten digital 3-D yang dinamis dan seringkali mendapatkan keuntungan besar dari penggunaan layar yang dipasang di kepala atau kacamata pintar, yang masih dalam tahap awal pengembangan.

Aplikasi yang menghasilkan pengalaman interaktif, yang menciptakan nilai signifikan bagi konsumen dan bisnis, adalah yang paling menantang untuk dikembangkan. Mereka juga melibatkan teknologi yang kurang matang, seperti pengenalan suara atau gerakan, dan kebutuhan untuk berintegrasi dengan perangkat lunak yang mengontrol SCP. Sebagian besar perusahaan akan mulai dengan visualisasi statis model 3-D, tetapi mereka harus membangun kemampuan untuk bergerak cepat ke dalam pengalaman instruksional dinamis yang memiliki dampak strategis yang lebih besar.

2. Bagaimana seharusnya organisasi membuat konten digital? 

Setiap pengalaman AR, dari yang paling kecil hingga yang paling canggih, membutuhkan konten. Dalam beberapa kasus, dimungkinkan untuk menggunakan kembali konten digital yang ada, seperti desain produk. Namun, seiring waktu, pengalaman kontekstual dinamis yang lebih kompleks harus dibangun dari awal, yang membutuhkan keahlian khusus.

Aplikasi sederhana, seperti katalog furnitur yang disempurnakan dengan AR, mungkin hanya memerlukan representasi produk dasar. Namun, aplikasi instruksi bisnis yang lebih canggih, seperti yang digunakan untuk perbaikan mesin, akan membutuhkan representasi produk digital yang akurat dan sangat detail. Perusahaan dapat membuatnya dengan mengadaptasi model CAD yang digunakan dalam pengembangan produk atau dengan menggunakan teknik digitalisasi seperti pemindaian 3-D. Pengalaman AR paling canggih juga perlu memanfaatkan aliran data waktu nyata dari sistem bisnis perusahaan, SCP, atau sumber data eksternal dan mengintegrasikannya ke dalam konten. Untuk mempersiapkan perluasan portofolio AR, perusahaan harus menginventarisir aset digital 3-D yang ada dalam CAD dan di tempat lain serta berinvestasi dalam kemampuan pemodelan digital.

3. Bagaimana aplikasi AR mengenali lingkungan fisik?

Untuk secara akurat menempatkan informasi digital pada dunia fisik, teknologi AR harus mengenali apa yang mereka lihat. Pendekatan paling sederhana adalah menentukan lokasi perangkat AR menggunakan, katakanlah, GPS dan menampilkan informasi yang relevan untuk lokasi tersebut tanpa menambatkannya ke objek tertentu. Ini dikenal sebagai pengalaman AR "tidak terdaftar". Tampilan navigasi kepala kendaraan biasanya bekerja dengan cara ini.

Pengalaman "terdaftar" yang bernilai lebih tinggi akan menjangkar informasi ke objek tertentu. Mereka dapat melakukan ini melalui penanda, seperti kode batang, logo, atau label, yang ditempatkan pada objek dan dipindai oleh pengguna dengan perangkat AR. Namun, pendekatan yang lebih kuat menggunakan teknologi yang mengenali objek dengan membandingkan bentuknya dengan katalog model 3-D. Hal ini memungkinkan teknisi pemeliharaan, misalnya, untuk langsung mengenali dan berinteraksi dengan semua jenis peralatan yang menjadi tanggung jawabnya untuk memelihara dan melakukannya dari sudut mana pun. Meskipun penanda adalah titik awal yang baik, teknologi pengenalan bentuk berkembang pesat, dan organisasi akan membutuhkan kemampuan untuk menggunakannya untuk memanfaatkan banyak aplikasi AR bernilai tertinggi.

4. Perangkat keras AR apa yang dibutuhkan? 

Pengalaman AR yang ditujukan untuk khalayak konsumen yang luas biasanya dirancang untuk ponsel cerdas, memanfaatkan kesederhanaan dan keberadaannya di mana-mana. Untuk pengalaman yang lebih canggih, perusahaan menggunakan tablet, yang menawarkan layar lebih besar, grafik lebih baik, dan kekuatan pemrosesan lebih besar. Karena penetrasi tablet lebih rendah, perusahaan akan sering menyediakannya kepada pengguna. Untuk aplikasi bernilai tinggi tertentu --- terutama yang ada di pesawat terbang dan mobil --- pabrikan sedang membangun head-up display AR khusus ke dalam produk mereka --- pendekatan yang mahal.

Namun, akhirnya, sebagian besar aplikasi AR untuk layanan, manufaktur, dan bahkan antarmuka produk akan memerlukan tampilan yang dipasang di kepala yang membebaskan tangan pengguna. Teknologi ini saat ini belum matang dan mahal, tetapi kami berharap kacamata pintar yang terjangkau akan tersedia secara luas dalam beberapa tahun mendatang dan akan memainkan peran utama dalam melepaskan kekuatan penuh AR. Microsoft, Google, dan Apple sekarang menawarkan teknologi AR yang dioptimalkan untuk perangkat mereka sendiri. Namun, sebagian besar organisasi harus mengambil pendekatan lintas platform yang memungkinkan pengalaman AR diterapkan di beberapa merek ponsel dan tablet dan harus memastikan mereka siap untuk kacamata pintar saat mereka tiba.

5. Haruskah Anda menggunakan model pengembangan perangkat lunak atau penerbitan konten? 

Banyak pengalaman AR awal telah disampaikan melalui aplikasi perangkat lunak yang berdiri sendiri yang diunduh, lengkap dengan konten digital, ke ponsel atau tablet. Pendekatan ini menciptakan pengalaman resolusi tinggi yang andal dan memungkinkan organisasi membuat aplikasi yang tidak memerlukan konektivitas internet. Masalah dengan model ini adalah setiap perubahan pada file Pengalaman AR membutuhkan pengembang perangkat lunak untuk menulis ulang aplikasinya, yang dapat menyebabkan kemacetan yang mahal.

Alternatif yang muncul menggunakan perangkat lunak penerbitan AR komersial untuk membuat konten AR dan menyimpannya di cloud. Pengalaman AR kemudian dapat diunduh sesuai permintaan menggunakan aplikasi tujuan umum yang berjalan di perangkat AR. Seperti konten situs web, konten AR dapat diperbarui atau ditambahkan tanpa mengubah perangkat lunak itu sendiri --- sebuah manfaat yang penting ketika informasi dalam jumlah besar dan konten yang sering berubah terlibat. Model penerbitan konten akan menjadi umum karena semakin banyak mesin dan produk menyertakan interaksi dan kontrol AR waktu nyata. Kemampuan penerbitan konten sangat penting untuk meningkatkan AR di seluruh organisasi.

Sumber: Harvard Business Review 2017