Peran Strategis Humas Polri: Garda Terdepan Bangun Kepercayaan Publik

Jakarta -- Kepala Divisi Humas Polri, Irjen Pol. Sandi Nugroho, menegaskan bahwa peran kehumasan memiliki posisi strategis sebagai garda terdepan dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

Sejak diberlakukannya Peraturan Kapolri (Perkap) Nomor 1 Tahun 2019 tentang Sistem, Manajemen, dan Standar Keberhasilan Operasional Kepolisian Negara Republik Indonesia, fungsi kehumasan diposisikan sejajar dengan fungsi teknis kepolisian lainnya. Hal ini menegaskan bahwa humas tidak lagi dipandang sekadar pelengkap, melainkan bagian penting yang harus aktif dalam mendukung setiap kegiatan operasional kepolisian.

"Fungsi humas adalah wajah institusi. Apa yang masyarakat lihat, dengar, dan rasakan mengenai Polri, sebagian besar dipengaruhi oleh bagaimana peran humas hadir dan bekerja," ungkap Irjen Pol. Sandi.

Dengan arus informasi publik yang semakin cepat dan dinamis, Humas Polri dituntut untuk mengedepankan keterbukaan, profesionalitas, dan kecepatan dalam menyampaikan informasi yang akurat. Tidak hanya sekadar menyampaikan data, tetapi juga membangun narasi positif yang mampu memperkuat citra Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.

Sejalan dengan itu, kehumasan juga berperan penting dalam meredam isu-isu negatif serta mencegah berkembangnya disinformasi. Peran ini membutuhkan kolaborasi erat dengan seluruh fungsi teknis kepolisian agar setiap langkah operasional dapat tersampaikan dengan jelas, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.

"Kepercayaan publik adalah modal utama Polri. Untuk menjaganya, humas harus terus hadir di tengah masyarakat, menjadi jembatan komunikasi yang efektif, serta memberikan kontribusi nyata dalam membangun citra positif institusi," tegas Kadiv Humas.

Dengan strategi komunikasi yang adaptif, Humas Polri diharapkan mampu menghadirkan wajah kepolisian yang modern, humanis, dan dipercaya masyarakat, sekaligus memperkuat legitimasi institusi dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya.