Menjelang natal Ellen Langford (Eliza Taylor) yang merupakan putri tunggal dari pengusaha sukses Jim Langford (Nell Crone) ditugaskan oleh ayahnya untuk ke sebuah wilayah bernama Snow Falls. Tugas tersebut merupakan salah satu ujian untuk Eliza sebelum dia diberikan tanggung jawab yang lebih besar dalam perusahaan ayahnya. Ellen harus ke wilayah tersebut tanpa dibekali akomodasi yang cukup bahkan Ellen harus merahasiakan identitasnya dari penduduk setempat.
Di Snow Falls Ellen bertemu dengan Jake Collins (Jake Lacy) yang merupakan pemilik penginapan setempat, melalui Jake ia dikenalkan dengan Debbie (Andie MacDowell) seorang koki sekaligus pemilik kafe. Ternyata tugas yang Ellen emban tidak bisa cepat selesai sementara Ellen sudah tidak punya uang lagi, Jake kemudian menawarkan ke Ellen untuk membantunya mengurus penginapan sebagai pengganti biaya penginapan sampai tugas Ellen selesai.
Ellen kemudian belajar untuk mengerjakan pekerjaan yang tidak pernah ia lakukan mulai dari membersihkan lantai, merapikan tempat tidur, hingga belajar memasak melalui Debbie. Lambat laun hubungan Jake dan Ellen semakin dekat, meskipun mereka berdua berusaha menampik rasa suka antara mereka dan menganggap hubungan mereka sebatas teman.
Snow Falls kemudian diserang badai sehingga beberapa rumah penduduk tidak mendapat pasokan listrik. Jake kemudian berinisiatif membuka penginapannya sebagai tempat penampungan bagi para penduduk tersebut hingga badai berhenti, Ellen yang terbiasa hidup tanpa memperhatikan lingkungan sekitarnya melihat sekaligus belajar sesuatu yang baru baginya sekaligus semakin menumbuhkan rasa kagumnya pada sosok Jake.
Tiba-tiba Gray (Michael Xavier) tunangan Ellen datang ke Snow Falls untuk membujuk Ellen agar ikut berlibur dengannya dan melupakan tugas yang sedang dijalankan Ellen. Mau tidak mau Ellen terjebak dalam dua pilihan antara ikut Gray berlibur atau tetap tinggal di Snow Falls untuk menyelesaikan tugasnya.
Untuk akting memang tidak ada cast yang tampil istimewa karena semua cast bermain dengan kadar "aman", bahkan aktris kawakan Andie MacDowell juga tampil agak kedodoran meskipun tidak terlalu jelek aktingnya.
Untungnya film ini hanyalah film televisi sehingga ada beberapa aspek teknis dan cerita yang bisa dimaklumi. Mungkin film ini bisa jadi pilihan tontonan saat natal nanti.
