Perusahaan-perusahaan digital yang memegang aplikasi sosial media pada zaman sekarang ingin mengedepankan interaksi lebih banyak antar pengguna dengan perangkatnya sendiri
Hal ini bertujuan untuk meningkatkan retensi pengguna, hal ini harus melalui interaksi dengan manusia dengan komputer untuk mempermudah pengguna untuk menggunakan aplikasi yang disediakan, ini menunjukkan bahwa IMK mempermudah komunikasi antar pengguna dengan komputer.
Bentuk-bentuk IMK adalah segala apapun yang dapat menyampaikan hasil kepada oengguna dengan baik, seperti antarmuka dan konsol, aspek yang lebih mendalam dari ini adalah seperti penataan, tingkat kecerahan, teori warna, dan tata letak yang mengarahkan pandangan dan retensi kita terhadap hal yang kita inginkan, atau hal yang fiturnya kita cari
