Buat panduan brand voice
 Setelah Kalian menetapkan identitas merek dan memahami audiens Kalian, buat panduan brand voice yang menjelaskan bagaimana merek Kalian akan berbicara. Panduan ini harus mencakup pilihan kata-kata, gaya penulisan, tingkat formalitas, dan bahkan aspek suara seperti nada dan kepribadian yang ingin Kalian sampaikan.
Terapkan brand voice secara konsisten
Penting untuk mengaplikasikan brand voice Kalian secara konsisten di semua saluran komunikasi dan interaksi dengan pelanggan. Ini termasuk di situs web, media sosial, materi pemasaran, email, dan bahkan interaksi langsung dengan pelanggan. Pastikan semua elemen komunikasi merek Kalian sejalan dengan brand voice yang telah ditentukan.
Latih tim Kalian
Jika Kalian memiliki tim yang terlibat dalam komunikasi merek, penting untuk melibatkan mereka dalam memahami dan mengadopsi brand voice yang telah ditentukan. Sediakan pelatihan dan panduan yang jelas kepada mereka agar mereka dapat mengomunikasikan pesan merek dengan konsisten dan sesuai dengan brand voice yang ditentukan.
Dengarkan umpan balik pelanggan
Teruslah mendengarkan umpan balik dari pelanggan Kalian. Ini bisa melalui media sosial, survei pelanggan, atau interaksi langsung. Mengikuti respons pelanggan akan membantu Kalian mengetahui apakah brand voice Kalian efektif atau perlu disesuaikan.
Evaluasi dan tingkatkan
 Lakukan evaluasi berkala terhadap penggunaan brand voice Kalian. Tinjau apakah brand voice yang telah ditentukan mencerminkan nilai-nilai merek Kalian dan apakah masih sesuai dengan audiens target Kalian. Jika perlu, lakukan perbaikan dan penyempurnaan untuk memastikan brand voice Kalian tetap relevan dan kuat.
Memanfaatkan brand voice dengan baik membutuhkan kesabaran, konsistensi, dan pemahaman yang mendalam tentang identitas merek Kalian dan audiens Kalian. Dengan menggunakan brand voice secara efektif, Kalian dapat membangun koneksi yang kuat dengan pelanggan dan membedakan merek Kalian dari pesaing.
