Tujuan utama adalah membahagiakan orang -- orang yang dipimpinnya. Pemimpin yang baik adalah pemimpin yang mau mendengarkan, Â melayani, dan mengarahkan.Â
Mendengarkan  masukan, keluh kesah, bahkan kritik yang pedas demi kemajuan. Pemimpin berani mengajak, " ayo anak buahku berikanlah kritik!". Kritik, kritik, dan kritik.Â
Dia tidak apriori terhadap kritik. Dia akan membuat atau menjawab kritikan ini menjadi sebuah kebijakan yang membahagiakan. Melayani anak buahnya dengan memberikan teladan. Ketika ada anak buahnya yang sakit, dia tidak segan untuk menelpon secara langsung, dan menjenguknya.Â
Dia akan memberikan penghargaan yang pantas untuk semua kerja keras yang dilakukan anak buahnya. Mengarahkan arah organisasi agar tetap pada arahnya, walaupun ada badai yang menghadang.