"Jika belum ada apa-apa tidak diperbaiki, apa harus nunggu sampai nyawa hilang?" kata akun twit yang lainnya.
Ternyata  beberapa stasiun yang lain selain stasiun Cakung, yaitu stasiun Kebayoran, sejak direnovasi, design tangga untuk naik ke peron sangat curam dan tidak nyaman bagi pengguna lansia dan ibu hamil.  Tak ada lift atau escalator yang dapat menolong para lansia dan ibu hamil.  Apalagi untuk fasilitas integrasi ke moda transportasi public, letaknya sangat jauh dan sulit terjangkau.
Penjelasan dari KAI
Dari pihak KAI, Anne Purba, VP Corporate Secretary KAI Commuter mengkormasi bahwa beberapa fasilitas di Stasiun Cakung yang rusak sehingga menyulitkan  penumpang KRL.
Pihak KAI berjanji perbaikan akan dilakukan secara bertahap dalam waktu mendatang.
KAI juga meminta dan memohon maaf atas tersebarnya foto ibu hamil di media sosial karena perbaikan eskalator dan lift sedang dalam tahap perbaikan secara menyeluruh.
Disamping itu, pihak  KAI dengan Direktoral Jenderal Perkeretapian Kementrian Perhubungan (DJPKP) dan KAI DAOP I Jakarta telah memulai pemeriksaan dan perbaikan secara bertahap lift dan escalator yang rusak.
