Gangguan KRL di Jumat Pagi Berimbas pada Brutalnya Transit di Stasiun Manggarai

Sungguh agak beda jika tak ada keterlambatan kereta. Ini "brutality"-nya agak lain dibandingkan hari biasa. Bisa jadi karena penumpang sudah resah dan stres karena ditunggu kerjaan penting di kantor atau tempat tujuannya. 

Teriakan-teriakan petugas agar penumpang tidak buru-buru saat menuruni tangga, sama sekali tidak digubris. Senggolan dan benturan pun tak terelakkan lagi. 

Seorang ibu muda bahkan sempat mengumpat ke saya karena saya dianggap menghalangi langkahnya. Setelah itu ia kembali berlari tergesa di antara celah kerumunan orang. Barangkali ia sudah terlambat masuk kerja dan ponselnya sudah penuh miskol dari orang kantornya. Maklum sih. 

Penumpang bergegas dan berlarian untuk segera berpindah kereta di Stasiun Manggarai (foto by widikurniawan)

Bagi admin media sosial Commuter Line, Jumat pagi ini juga menjadi pagi yang sibuk karena harus menerima beragam komplain dari yang bernada curhat sampai hujatan. Bisa jadi admin medsos Commuter Line termasuk admin yang paling banyak menuliskan kata "maaf" untuk menenangkan netizen dibandingkan akun manapun di dunia. 

Rata-rata para netizen mengeluhkan perjalanan KRL yang lelet bertepatan dengan jam berangkat kerja. Keterlambatan masuk kerja sudah pasti terbayang di depan mata. Siap-siap kena peringatan atasan, bahkan potongan penghasilan. 

Sebenarnya PT KCI menyiapkan semacam blangko surat keterangan keterlambatan akibat gangguan kereta. Penumpang dapat memperolehnya dari petugas di pintu keluar stasiun tujuan. Tapi sepertinya nggak banyak berpengaruh juga jika seorang karyawan sudah terlanjur telat datang. 

Surat keterangan keterlambatan kereta (foto by widikurniawan)

Belum lagi para mahasiswa yang berangkat pagi untuk mengejar kelas pagi. Mereka tentu harus berurusan dengan dosen dan tatapan mata seisi kelas ketika datang terlambat. 

Situasi Jumat pagi ini jelas menyebalkan bagi pengguna KRL Bogor-Jakarta Kota. Ah, tapi kan kami penumpang yang bayar murah ya? Mungkin memang tidak pantas mendapat layanan terbaik.