Petugas kabin membantu jamaah menuju kursi pesawat yang dipesan (biasanya dekat lorong depan).
Untuk ke toilet pesawat, tersedia kursi roda kabin kecil.
Jamaah disarankan untuk:
Memakai pembalut dewasa/diapers jika khawatir kesulitan ke toilet.
Meminta bantuan awak kabin dengan sopan, karena mereka terlatih membantu.
3. Bandara Kedatangan (Jeddah/Madinah)
Setelah mendarat, kursi roda akan diantar ke pintu pesawat.
Petugas akan mendampingi jamaah melewati imigrasi & pengambilan bagasi.
Di Bandara King Abdul Aziz Jeddah & Bandara Prince Mohammad Madinah, tersedia petugas khusus penyandang disabilitas.
4. Bus Perjalanan ke Makkah/Madinah
Jamaah kursi roda diberi prioritas naik lebih awal.