Bagi pemerintah daerah, harus tegas dan konsisten menerapkan sistem. Sistem dibuat untuk memudahkan, bukan mempersulit. Untuk segala sesuatu yang baru, semua perlu belajar. Perlu ada fasilitator belajar, maka kontak yang tersedia harus lebih responsif, bukannya mengabaikan.
Dalam pengalamanku, malah banyak dibantu juru parkir.
"Mas bawa HP? ...Buka gogel terus klik sipenduk.semarangkab..." Laki-laki berompi oranye.
Demikian pengalamanku berurusan di kantor Dukcapil Jawa Tengah. Bagaimana di daerah anda?
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!