"Dan jika kamu berpaling dari mereka untuk memperoleh rahmat dari Tuhannya yang kamu harapkan, maka katakanlah kepada mereka Qaulan Maysura --ucapan yang mudah" (QS. Al-Isra: 28)
5)Prinsip Qaul Ma'ruf (Perkataan yang baik)
Qaulan Ma'rufa artinya perkataan yang baik, ungkapan yang pantas, santun, menggunakan sindiran (tidak kasar), dan tidak menyakitkan atau menyinggung perasaan, selain itu pembicaraannya yang bermanfaat dan menimbulkan kebaikan (maslahat). Saat sedang mengiklankan produk kira sebagaim penjual wajib menghormati pembeli. Dimulai dengan tutur kata yang baik dan sopan tentu akan menarik minat pembeli
Dalam Alquran qaulan ma'ruf terdapat dalam surat An-Nissa ayat 5 dan 8, Al-Baqarah ayat 235 dan 263, Al-Ahzab: 32
Artinya:
"Dan janganlah kamu serahkan kepada orang-orang yang belum sempurna akalnya, harta (mereka yang ada dalam kekuasaanmu) yang dijadikan Allah sebagai pokok kehidupan, berilah mereka belanja dan pakaian (dari hasil harta itu) dan ucapkanlah kepada mereka Qaulan Ma'rufa --kata-kata yang baik." (QS An-Nissa: 5)
Artinya :
Dan apabila sewaktu pembagian itu hadir kerabat, anak yatim dan orang miskin, Maka berilah mereka dari harta itu (sekadarnya) dan ucapkanlah kepada mereka Qaulan Ma'rufa --perkataan yang baik" (QS An-Nissa :8).
Artinya :
Dan tidak ada dosa bagi kamu meminang wanita-wanita itu dengan sindiran atau kamu Menyembunyikan (keinginan mengawini mereka) dalam hatimu. Allah mengetahui bahwa kamu akan menyebut-nyebut mereka, dalam pada itu janganlah kamu Mengadakan janji kawin dengan mereka secara rahasia, kecuali sekadar mengucapkan (kepada mereka) Qaulan Ma'rufa perkataan yang baik. (QS. Al-Baqarah:235).
6)Prinsip Qaul Layyin (Komunikasi yang lemah lembut)
