Surakarta, 8 Oktober 2025 --- Mahasiswa Kuliah Praktik Lapangan (PKL) dari Program Studi Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kedokteran Universitas Negeri Semarang, melaksanakan kegiatan edukasi digital bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di BPJS Kesehatan Kantor Cabang Surakarta. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai layanan Care Center 165, khususnya melalui aplikasi Mobile JKN.
Dalam kegiatan ini, mahasiswa membuat video edukatif yang menampilkan langkah-langkah mudah mengakses Care Center 165 secara daring. Edukasi ini sejalan dengan upaya BPJS Kesehatan dalam menghadirkan layanan tanpa tatap muka yang mudah, cepat, dan setara bagi seluruh peserta JKN.
Melalui video tersebut, peserta JKN diperkenalkan pada berbagai fitur layanan Care Center 165, mulai dari cek data kepesertaan, perubahan data peserta, akses informasi dan keluhan. Seluruh layanan ini kini bisa diakses langsung dari genggaman tangan melalui aplikasi Mobile JKN, tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Kepala Bidang Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan KC Surakarta menyampaikan bahwa pemanfaatan layanan digital seperti Care Center 165 sangat penting untuk meningkatkan kemudahan dan kepuasan peserta. Banyak masyarakat yang belum tahu kalau sekarang semua bisa dilakukan dari rumah. Edukasi seperti ini membantu peserta lebih mandiri dan efisien.
Pembuatan video edukatif ini juga menjadi bentuk kontribusi mahasiswa PKL dalam mendukung program transformasi digital BPJS Kesehatan. Dengan penyampaian informasi yang menarik dan mudah dipahami, diharapkan peserta JKN, khususnya generasi muda, dapat lebih aktif memanfaatkan layanan digital resmi BPJS Kesehatan.
Mahasiswa PKL berharap, melalui kegiatan ini, masyarakat semakin sadar bahwa Care Center 165 bukan hanya sekadar nomor layanan, tetapi juga mitra terpercaya dalam menjaga kenyamanan peserta JKN. Edukasi sederhana namun tepat sasaran ini diharapkan mampu mendorong terciptanya layanan kesehatan publik yang lebih modern, responsif, dan inklusif.
#SKMPenggerak2025 #ProdiKesmasUNNES #CoEinPublicHealth #MIRACLE
#PraktikKerjaLapangan #DiktisaintekBerdampak #KampusBerdampak #BPJSKesehatan
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
