Bagi anda yg baru buka bengkel atau yg sudah lama sekalipun tetap perlu mengontrol prilaku mekanik agar konsumen tetap puas dan bengkel kita tetap dipercaya oleh konsumen .
Inilah beberapa kecurangan mekanik yg biasa dilakukan.
[caption caption="poto dokumen pribadi"][/caption]
- Tes drife motor, ini penting tapi perhatikan jika mekanik terlalu lama, ada apa dan kenapa?. Pernah ada kejadian motor yg ditinggal konsumen dibawa oleh mekanik hamper 3 jam. Pada saat konsumen datang , dibawa pulang dan beres. Entah karena konsumen penasaran motor dibongkar ulang karena kondisi motor kurang enak gitu loh. Eh pas dibongkar kampas otomatis semuanya diganti dengan yg bekas. Ngamuk deh yg punya?. Bagian yg tercepat adalah menukar cdi motor yg ori dengan yg lokal. Terlepas tau atau tidak konsumen ini tetap tidak etis dan pantas. “mekanik model ini pecat Saja”
- Nah ini kejadian di nusa motor,motor dibongkar dan dipress segitiga, wajar karena memang sudah tidak presisi dan pernah jatuh, yang jadi masalah konsumen membuat kesepakatan langsung dengan mekanik, langsung deh yg punya bengkel kayak orang bego. Onkos masuk kemekanik keuntungan dari press ngak dapat. “ini termasuk mekanik yg tidak tahu diri”.
- Terkadang ada saja barang yg ada dibengkel motor dan kita harus mencari kebengkel terdekat. Nah biasanya mekanik selalu mengambil keuntungan yg tidak wajar. Misalnya harga klep grand 25 ribu, mereka bilang 40, lah kita jual juga paling segitu paling mahal 45, mampus kan, kita dapat untung 5 ribu mekaniknya untung 15 ribu belum jasa.
- Mekanik main bongkar, segala diganti tapi tidak berkonsultasi dulu dengan penjaga toko dan yg punya motor, akhirnya biaya membengkak, konsumen tidak sanggup bayar. Terus rugi deh?.
- Ada juga mekanik raja tega, membuat perusahaan dalam perusahaaan, (akan diulas dalam tulisan tersendiri)
Mekanik tidak mau bertanggung jawab karena motor servis gagal, ini ada walau jarang, mekanik seperti ini harus dikasih nasehat, jika tetap bandel dan ngedumel keluarin aja. - Pada saat turun mesin, perhatikan kualitas barang yg kita kasih. Kadang-kadang kita kasih ory, karena ngebubut diluar , ama mekanik dituker.
Bagi pemilik bengkel dan motor , coba deh perhatikan , jangan sampai pemilik motor dikecewakan yg akhirnya merugikan pemilik bengkel dan konsmen
Tulisan ini tidak lantas menuduh semua makanik, ini hanya sedikit sekali terjadi , tapi kehati-hatian itu tetap perlu. Saya percaya masih lebih banyak mekanik yg bisa dipercaya dibanding yg berprilaku curang.
Tulisan laiinya :Ditagih service motor," eh dapat Istrinya" (seputar kehidupan bengkel, pelangan dan mekanik).
Salam Hangat.
