Beberapa hari yang lalu, seorang teman bertanya kepada saya, "Kenapa ya, ada orang yang susah sekali untuk minta maaf?" Hmmm… kenapa ya?
Apabila ada kata maaf yang harus diucapkan, itu berarti ada perkataan atau perbuatan salah yang telah diucapkan/dilakukan. Pada saat kata maaf benar-benar harus diucapkan, rata-rata sifatnya adalah kasuistik. Namun tidak tertutup kemungkinan, kata maaf itu diucapkan meskipun orang yang akan menerima pernyataan maaf, tidak merasa ada kata maaf yang harus dikatakan.
Meskipun ada sesuatu hal yang salah atau sesuatu hal yang tidak benar yang telah dilakukan, namun tidak mudah bagi sejumlah orang untuk merendahkan hati mereka sehingga dapat mengucapkan kata-kata : “Saya minta maaf.”
Permintaan maaf susah diucapkan karena beberapa hal.
1. Gengsi (menjaga superioritas diri)
Seseorang dapat susah mengucapkan kata maaf karena didalam diri serta benak pikiran seseorang itu, ada perasaan gengsi atau tidak mau mengakui kesalahan, karena tidak ingin image dirinya turun hanya karena seseorang itu telah berbuat salah.
Adanya pribadi diri yang susah mengucapkan kata maaf dengan alasan gengsi ini, terjadi karena seseorang itu ingin menjaga superioritas (berkaitan dengan : usia, jabatan/pangkat, status ditengah-tengah masyarakat, senioritas) diri seseorang dihadapan orang lain atau terhadap komunitas masyarakat tertentu yang ada disekitarnya.
Biasanya, seseorang yang susah mengucapkan maaf karena merasa memiliki superioritas ini adalah seseorang yang merasa lebih tua atau lebih senior apabila dibandingkan dengan orang yang harus ditemui untuk meminta maaf, seseorang yang merasa memiliki jabatan atau pangkat yang lebih tinggi, serta seseorang yang merasa memiliki status/derajat diri (contohnya : orang kaya biasanya sulit minta maaf kepada orang miskin) ditengah-tengah komunitas masyarakat tertentu.
Namun bisa pula perkataan minta maaf sulit diucapkan oleh seseorang yang “merasa” diri dan harga dirinya direndahkan oleh karena harus mengucapkan kata maaf kepada orang lain. Biasanya, seseorang yang memilih bersikap seperti ini adalah seseorang yang selalu menginginkan orang lain yang terlebih dahulu menyatakan kata maaf kepadanya.
2. Keras Kepala / Egois
Kata maaf sulit dapat pula sulit diucapkan karena seseorang merasa apa yang dilakukan atau dikatakannya, bukanlah sebuah kesalahan atau merupakan sesuatu hal yang salah.