Profil Nafa Wedding sebagai vendor yang ternyata cukup ternama juga menjadi sorotan tajam publik, memunculkan pertanyaan besar mengenai profesionalisme mereka. Sosok owner Nafaa wedding di buru warganet bikin pengantin wanita pingsan dan acara hampir gagal sosok owner Nafa wedding kini tengah ramai diburu warganet pasalnya warganet ikut merasakan kesal dengan nafa wedding yang dituding mengacaukan acara Sara pernikahan seseorang wanita bernama Wiwin Wulandari sosok owner Nafa wedding diduga adalah seorang Wanita. Hal itu merujuk pada sebuah video klarifikasi yang berada di media sosial wanita berkerudung yang tengah hamil itu meminta maaf pada Wiwi Wulandari, Iya mengaku bersalah atas kacaunya pernikahan Wiwin Wulandari dalam video yang beredar, wanita yang diduga sebagai owner nafa wedding tersebut juga mengaku akan memberikan ganti rugi atas kekacauan pernikahan Wiwin Wulandari. saya selaku owner dari Nafa wedding mohon maaf kepada Teh Wiwin Wulandari karena mengambil paketan di kita terbaik tapi hasil dekorasi kurang sesuai “ujar pemilik napa wedding” Sementara itu di akun media sosial Instagram Nafa wedding manajemen memilih menutup kolom komentar Jika dilihat lebih jauh di akun Instagram tersebut jumlah pengikutnya cukup banyak. Ada dugaan pihak nafa widding sengaja menutup kolom komentar sejak kasus dengan Wiwin Wulandari viral bilang Melihat lebih lanjut informasi di akun Instagram tersebut Nafa wedding juga menyediakan make up dan foto, mereka ketidak profesionalan Nafa wedding, acara pernikahan Wiwin Wulandari kacau balau padahal Wiwin Wulandari sudah membayar sewa senilai Rp30 juta, karena itu pula Wiwin Wulandari sempat pingsan di momen pernikahannya Wiwin pingsan bukan karena bahagia resmi menikah dengan kekasihnya melainkan karena syok melihat dekorasi yang tidak sesuai. Wiwin kaget uang yang sudah diserahkan pada Nafa wedding justru berakhir memalukan Wiwin tak kuasa menahan emosi dan amarahnya setelah tahu dekorasi pernikahannya buruk dan sangat kacau kisah kacaunya pernikahan Wiwin ini kemudian viral di media sosial Karena itulah warganet ramai memburu sosok owner naf awidding ini dari berbagai pemberitaan yang ada belum ada kejelasan secara gamblang identitas owner Nafa wedding.
Peristiwa ini menjadi pengingat penting bagi calon pengantin agar lebih selektif dalam memilih vendor pernikahan serta pentingnya perjanjian tertulis dan pengawasan langsung terhadap progres persiapan hari besar
Ujar seorang Wiwi Wulandari dia merasa kesal dan ingin marah terhadap owner Nafa wedding karena karena hasilnya acak-acakan bahkan setelah habis akad pun nangis dan pingsan karena melihat hasilnya yang tidak memuaskan menurut Wulan, yang telah membayar lunas paket sebelum hari -H, kondisi di Lokasi sangan mengecewakan. Ia menyebut kursi dan meja prasmanan, hingga kursi pelaminan tampak kotor dan tidak di rawat. Puncak merasa menyesal membutanya tak kuat menahan tangisan dan pinsan dipelukan suaminya, merasakan dipermalukan di hari terpenting dalam hidupnya.
Bahkan, akibat ketidak siapan pihak owner nafa wedding, prosesi nikah harusnya jam ditunda selama tiga jam, dari jadwal semula pukul 07:00 pagi menjadi pukul 10: 00
Menanggapi viralnya kasus ini, pemilik owner nafa wedding angkat bicara dalam klasifikasinya owner Nafa wedding mengaku bersalah dengan kekacauan tersebut karena kurang maksimal dan tidak sesuai ekspetasi, dalam melakukan dekorasi, pernikahan Wiwin Wulandari maka owner Nafa wedding akan menggantikan sejumlah 15 juta dan akan ditransfer hari ini ujar seorang owner nafa wedding pada tanggal 15 Juni dan sekali lagi owner Nafa wedding meminta maaf kepada Wiwin Wulandari dan keluarganya atas kurangnya dan kurang maksimalnya dalam hal dekor tersebut dan menjadi evaluasi bagi owner Nafa wedding
Akan tetapi pihak dari owner nafa wedding berbicara dekorasi. Tidak sesuai ekspetasi “di bantah dengan mentah mentah oleh wiwi wulandari. Menurutnya kurang puas dan parah dari sekedar tidak memuaskan tersebut.
permasalahan ini menjadi pelajaran sangat pahit dan pengingat penting bagi calon pengantin akan krusialnya memilih vendor pernikahan yang profesional dan tepercaya. Dan harus memilih dengan keyakinan baik atau tidaknya.
Akan tetapi permintaan maaf dan kompensasi finansial telah ditawarkan, kenangan buruk dan rasa malu yang dialami Wulan di hari bahagianya tentu tidak akan mudah terhapus kenangan yang kurang memuaskan
Maka Nofa wedding harus memberikan evaluasi terhadap kinerja dan musyawarah terhadap apa yang telah dilakukan kepada customer yang tidak merasa puas dalam hasilnya dan harus mencari solusi permasalahan tersebut supaya Citra nama baik Nafa wedding bisa kembali baik di kalangan masyarakat dan di sosial media dengan memberikan daya tarik atas masalah tersebut dan menjadi evaluasi dan meningkatkan kinerja atas apa yang telah dilakukan kepada customer yang tidak memuaskan tersebut
Apa saja yang harus dievaluasi supaya nama baiknya Tertanam kembali yaitu memberi tindakan kepada timnya supaya tidak lalai dalam melakukan pekerjaan dan menjaga Interaksi yang baik terhadap customer dan membenahi fasilitas-fasilitas yang sudah tidak layak kembali atau menggantikan dengan fasilitas-fasilitas yang baik dan bagus supaya orang-orang minat kembali atas kesalahan tersebut owner Nafa wedding menjadi baik Kembali dan Dan memberikan Citra positif kepada orang lain atau customer supaya daya tarik mereka kembali baik dalam sebuah owner Nafa wedding.
