Berdasarkan data dari BPS terkait jumlah pengunjung bulanan pada Stasiun Malang Kotabaru sebelum dilakukan perluasan pembangunan stasiun pada tahun 2020 jumlahnya berkisar di angka 677.404. Di tahun tersebut, Stasiun Malang Kotabaru memiliki beberapa fasilitas yang belum dapat dimanfaatkan secara optimal oleh calon penumpang, sehingga jumlah penumpang cenderung stagnan setiap bulannya. Di masa itu, Indonesia juga mengalami fase peralihan dari wabah Covid-19, yang menyebabkan terbatasnya mobilitas masyarakat untuk menggunakan jasa transportasi umum. Selanjutnya, di tahun 2021 jumlah penumpang di Stasiun Malang Kotabaru mengalami penurunan dibandingkan tahun sebelumnya karena sedang dilakukan revitalisasi untuk perluasan stasiun. Namun, setelah revitalisasi dan masa pandemi usai pada tahun 2022, data menunjukkan peningkatan yang melonjak dalam jumlah penumpang di Stasiun Malang Kotabaru. Jumlah penumpang meningkat secara signifikan setelah adanya pembaruan dan penambahan fasilitas di Stasiun Malang Kotabaru, yaitu mencapai angka 1.701.017 orang per tahun.
Peningkatan jumlah penumpang ini menunjukkan adanya keberhasilan dari upaya pengembangan dan perluasan stasiun. Para penumpang jarak jauh diutamakan untuk mengakses stasiun di sisi timur, sedangkan penumpang kereta lokal difokuskan pada bagian barat stasiun. Dengan demikian, tidak lagi terjadi penumpukan jumlah penumpang di satu titik stasiun. Selain itu, setelah diadakannya perluasan pada stasiun, beragam fasilitas baru tersedia bagi calon penumpang, diantaranya adalah adanya ruang laktasi, ruang tunggu VIP, eskalator, ruang bermain anak, fasilitas untuk penyandang cacat, berbagai gerai makanan, hingga ATM juga tersedia di Stasiun Malang Kotabaru.
Fasilitas yang memadai dan desain bangunan yang menarik, membuat banyak wisatawan datang untuk mencoba merasakan sensasi baru dari Stasiun Malang Kotabaru. Kenyamanan pengguna jasa layanan transportasi umum di Stasiun Malang Kotabaru juga semakin meningkat sebagai dampak dari adanya pengembangan dan perluasan stasiun ini. Bagi anda yang hendak berkunjung ke Malang, sangat disarankan untuk datang dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di Stasiun Malang Kotabaru untuk mendapatkan pengalaman baru saat bepergian.
