Bank Mandiri Hadirkan MITA demi Tingkatkan Interaksi dengan Nasabah

Dalam penggunaan MITA dan Mandiri Chat, juga terdapat beberapa ketentuan. Dimana lingkup layanan MITA dan mandiri chat adalah penyampaian informasi terkait produk dan layanan Bank Mandiri, tidak melayani penyampaian terkait rahasia nasabah dan bank. 

Dan untuk menjaga keamanan data pengguna pun, pengguna dilarang menyampaikan informasi-informasi yang bersifat rahasia kepada orang lain, seperti User ID, Password, PIN, OTP serta CVV/CVC yang terdapat dibelakang kartu saat sesi percakapan berlangsung. Maka dari itu kita sebagai nasabah tidak perlu merasa khawatir dengan perkembangan teknologi yang ada. Karena Bank Mandiri telah membuat perkembangan teknologi (yang dalam hal ini MITA) menjadi sangat bersahabat bagi para nasabah.

Jika terjadi permasalahan terkait MITA dan mandiri chat maka nasabah dapat menghubungi mandiri call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id. Dari sinilah kita tahu bahwa #SaatnyaTanyaMITA sangat penting bagi kita sebagai nasabah dalam memahami setiap tata cara penggunaan teknologi ini. Bagi para non-nasabah pun juga sangat berguna untuk mengetahui bagaimana mekanisme layanan yang ada di bank mandiri. 

Dengan adanya sinergi antara teknologi dan sosialisasi serta edukasi yang baik, tentu layanan contact center MITA ini akan menjadi solusi dalam menyelesaikan masalah-masalah teknis ataupun non-teknis antara perbankan dan nasabah perbankan itu sendiri.