Wajah Jakarta Kala Pelayanan Publik Berfungsi

Perlahan tapi pasti, wajah Jakarta yang dulunya suram dan seram, perlahan menjadi lebih ramah. Pejabat-pejabatnya, meskipun belum semuanya, mulai menunjukkan hakikat dari menjabat dan memegang amanah. Tidak berubah secara langsung dan cepat, tetapi arahnya sudah menuju pelayanan berkualitas.

Wajah ramah itu bisa tampil kembali berkat sistem pelayanan publik semestinya sudah berjalan. Hakikat pelayan publik dan pelayanan publik ditempatkan kembali pada makna sejatinya. Ketika pelayanan publik itu berjalan sebagaimana mestinya, wajah Jakarta berubah, menjadi lebih ramah. Suatu ketika, diharapkan Jakarta jauh lebih ramah, jika Basuki diberikan kesempatan untuk melayani Jakarta 5 tahun lagi.