Mencari Solusi yang Cepat dan Tepat

Menangani masalah dalam waktu singkat dan tepat untuk kepuasan pelanggan merupakan satu hal yang wajib dilakukan. Mengingat persaingan di dunia jasa transportasi sangat ketat. 

Sebut saja sebuah PO Bus yang baru merintis di jalur yang lumayan ramai oleh pesaing dan okupansi penumpangnya. Berbagai cara di lakukan untuk menarik minat calon penumpang menjadi penumpang dan berharap bisa jadi pelanggan. 

Baru berjalan beberapa minggu, masih memberlakukan harga tiket promo, sehingga lebih murah dari kompetitor yang sudah eksis di jalurnya. Jalur Jakarta ke Wonogiri ataupun sebaliknya merupakan jalur yang banyak di minati karena memang pergerakan orang dari 2 kota tersebut sangat signifikan dan tidak mengenal waktu. 

Karena perantau dari wonogiri kebanyakan bergerak di bidang usaha atau berdagang sehingga tidak harus menunggu akhir pekan untuk melakukan perjalanan, seperti halnya para pekerja yang harus menunggu akhir pekan atau tanggal merah untuk bisa melakukan perjalanan.

Terlepas dari berbagai promosi yang sudah dilakukan, baru-baru ini terjadi hal yang seharusnya sudah bisa di prediksi oleh pihak management perusahaan Bus tersebut, sebut saja namanya PO Bunga. 

Dengan berusaha memberikan pelayanan terbaik berupa harga promosi, service makan yang di tempat tidak pada umumnya, yaitu di sebuah Caffe dan memberikan doorprice saat di perjalanan berupa topi, t shirt dll, membuat cerita baru buat pengagum bus. 

Tetapi di sisi lain ternyata ada kelengkapan legalitas yang belum terpenuhi, jadi dengan sangat terpaksa bus tidak bisa diberangkatkan. Sehingga membuat beberapa penumpang terpaksa menunggu lama dan bahkan ada yang membatalkannya.

Disinilah di perlukan penanganan yang singkat dan cepat, karena para penumpang tentu punya agenda tersendiri, sehingga tidak semuanya bisa menunggu dalam waktu yang lama. Sense Of Crisis, sebuah penomena yang dapat diartikan bisa membuat sukses sebuah perusahaan jasa transportasi. Sebuah langkah yang tepat guna menanggulangi sebuah masalah. dalam hal ini terlantarnya calon penumpang resmi yang sudah memiliki tiket karena bus mengalami masalah. 

Semoga setiap pelaku usaha jasa transportasi bisa menjalankan metode ini, karena semua untuk kepuasan pelanggan. Jangan pernah melawan calon ataupun penumpang, karena bisa jadi saat ini masih calon penumpang tetapi kalau memang menggiurkan dalam pelayanan tidak menutup kemungkinan suatu saat akan menjadi penumpang dan untuk yang lebih tinggi lagi bisa jadi pelanggan.

Semoga saja dengan banyaknya pilihan PO Bus akan membuat penumpang di manjakan dan bebas memilih yang terbaik untuk melakukan perjalanan.