Rekan - rekan tim Pertamina yang tidak terkena musibah berusaha keliling ke rumah sakit - rumah sakit, dari posko-ke posko untuk mencari pemilik dan operator SPBU. Tidak hanya itu saja, mereka juga mencari tim Pertamina yang ada disana untuk mengaktifkan TBBM dan SPBU yang bisa di operasionalkan. Dari hasil pantauan tim Pertamina bahwa kondisi TBBM dan SPBU yang memperihatinkan dan ditinggal petugasnya, maka pada hari jumat (28/9/2018) di umumkan kondisi emergency.
Dia memberi informasi, pada hari Sabtu, 29 September 2018, Pertamina mengirim 2 tim Pertamina Peduli melalui jalur laut dan darat. Bahkan untuk mengawal jalannya operasi tanggap bencana di lokasi terdampak, tiga Direktur Pertamina (Direktur Utama, Direktur Pemasaran dan Direktur Supply & Distribution) berkantor disana untuk memastikan pasokan BBM dan energi.Â
Dengan kondisi darurat pada tanggal, 30 september 2018, Pertamina mengoperasikan TBBM dengan kondisi emergency. Pengoperasian H+2 pasca bencana disebabkan semua orang sudah mulai teriak pasokan energi mana !!!! .... Energi merupakan hal yang sangat utama, untuk itu para tim yang berada disana memaksakan diri mengoperasionalkan TBBM dan SPBU, ungkap Arya.
Pertamina berkoordinasi dengan tim Pertamina dari semua tempat yang ada disekitar Palu dan Donggala baik itu yang ada di Makasar, Manado termasuk dari Jakarta. Pertamina mengerahkan 6 mobil tangki @16 KL pasok BBM ke 4 SPBU di wilayah Palu dengan pengawalan aparat kepolisian dan TNI. Tidak hanya itu saja Pertamina mengerahkan 50 operator SPBU dari sekitar Sulawesi serta awak mobil tangki dari Pare-Pare dan Kendari.
Sambil menjalankan tugas mengopersionalkan TBBM dan SPBU, tim Pertamina juga tetap mencari 50 persen tim pertamina TBBM yang belum ada kabar. Dalam kondisi bencana, Pertamina memaksakan beroperasinya TBBM dengan metode manual. Salah-satu metode yang digunakan ialah dengan gerakan gaya gravitasi.
Sumber BBM ialah SPBU, sedangkan hanya 2 (dua) yang ada di Palu yang bisa di operasikan. Padahal masyarakat butuh BBM untuk meninggalkan lokasi. Masyarakat pun akhirnya dilayani dengan keterbatasan, tetapi bagi Pertamina sendiri pekerjaan itu belum selesai.
Pesawat Kuning yang  Unik 'Air Tractor' Sang Penyuplai BBM dari Udara
Saat semua orang bingung kekurangan pasokan BBM dimana jalan darat terputus dan armada mobil tangki kekurangan energi serta adapula isu keamanan didaerah bencana Sulteng. Diperlukannya alternatif lainnya agar kiriman BBM dan bantuan kemanusiaan tidak terhambat.
Dengan suara yang datar Arya kembali bercerita bahwa dalam upaya menyediakan energi di hari ke 2 pasca gempa dan tsunami, ternyata masih terdapat armada mobil tanki BBM terputus aksesnya menuju TBBM dan SPBU karena jalan yang longsor.Â
Pertamina akhirnya menerbangkan pesawat udara 'Air Tractor tipe AT 802' yang mampu membawa 4000 liter solar. Pesawat berwarna kuning ini melaksanakan penerbangan tanggal 1 oktober 2018 ke Palu, Sulawesi Tengah dari Bandara Juwata Tarakan, Kalimantan Utara.
Pesawat unik tersebut dioperasikan oleh PT Pelita Air Service yang berangkat pukul 06.45 WITA dari Tarakan dan mendarat di Bandara Mutiara SIS Al-Jufrie, Palu pukul 09.05 WITA. Pesawat ini terbang 3 (tiga) kali dalam sehari dan stand by di Tarakan.
