Marketing 1.0 : Era Produk sebagai Raja (1950-1970)

1. Konsumen Menuntut Hubungan Emosional

• Generasi baby boomer (lahir 1946--1964) mulai mencari makna di balik produk. Mereka tidak puas sekadar "fungsional," tetapi ingin identitas dan ekspresi diri.
• Studi Microsoft (1975) menunjukkan 68% konsumen lebih loyal ke merek yang "memahami nilai pribadi mereka."

2. Komunikasi Satu Arah Tidak Lagi Efektif

• Munculnya gerakan hak konsumen (Ralph Nader, 1965) dan buku Hidden Persuaders (Vance Packard, 1957) menyoroti manipulasi iklan.
• Konsumen ingin didengar: 70% mengeluh perusahaan tidak menyediakan saluran pengaduan.

3. Segmentasi Demografi Gagal Tangkap Keragaman

• Perempuan masuk dunia kerja (1960-an), remaja jadi pasar potensial, dan kelas menengah berkembang.
• Contoh kegagalan: Ford Edsel (1957). Segmentasi demografi tradisional gagal prediksi selera pasar, rugi $250 juta.

Marketing 1.0

Tabel: Perbandingan Pendekatan Marketing 1.0 vs Kebutuhan Baru Konsumen 1970-an

Aspek

Marketing 1.0 (1950-1970)

Tuntutan Konsumen 1970-an

Fokus Produk

Fungsional, Standardisasi

Emosional, Personalisasi