![[media] Menyalakan Harapan di Tengah Badai, Bersama Media yang Berintegritas](https://assets-a2.kompasiana.com/items/album/2025/09/01/mhsiswa2-68b5a080c925c4498c7d9902.jpg?t=t&v=100&x=100&info=meta_related)
3. Â Pelanggan Lebih Puas
Lewat aplikasi, pelanggan bisa pesan jasa, kirim keluhan, atau cek status layanan kapan saja.
4. Â Keputusan Lebih Tepat
Data digital membantu manajemen membaca tren dan mengambil langkah strategis.
5. Â Kolaborasi Lebih Mudah
Semua bagian perusahaan bisa terhubung dalam satu sistem yang sama — tanpa hambatan komunikasi.
Tantangan yang Harus Dihadapi
Tentu nggak semua berjalan mulus. Perubahan besar seperti digitalisasi selalu membawa tantangan.
Beberapa kendala umum yang dihadapi perusahaan antara lain biaya awal yang tinggi, resistensi karyawan terhadap sistem baru, hingga isu keamanan data.
Namun, semua itu bisa diatasi dengan pelatihan karyawan secara berkelanjutan, penerapan sistem keamanan siber yang kuat, serta komitmen manajemen untuk beradaptasi dengan perubahan.
Contoh Nyata di Sekitar Kita
Kamu pasti sudah melihat contohnya dalam kehidupan sehari-hari:
Bank digital, yang memungkinkan nasabah buka rekening tanpa datang ke cabang.
Aplikasi transportasi daring seperti Gojek dan Grab, yang mengubah cara orang memesan jasa dan bepergian.
Hotel dan pariwisata, yang kini menggunakan sistem pemesanan dan check-in online.
