Penerapan "POAC" dalam Learning and Development

Sehingga dari sisi pimpinan sebagai pengawas dan evaluasi serta membuat konsep dan inovasi dari sistem pelatihan dan pengembangan untuk dijadikan peningkatan kerja disetiap karyawan. Pengorganisasian ini agar setiap karyawan tahu fungsi harus melakukan apa "cukup jelas dipahami" dan yang paling penting job description sudah mewakili dalam setiap pekerjaan yang dilakukan oleh tim training and development.

Actuating (Pelaksanaan) :

Actuating adalah suatu kegiatan untuk memberikan pengarahan kepada semua tim yang berada dalam organisasi atau perusahaan agar mampu bekerja sama dalam mencapai visi dan misi perusahaan atau tujuan yang sudah ditetapkan bersama-sama. Mendobrak karyawan agar terus bergerak dan termotivasi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab merupakan komitmen dari implementasi bahwa pelaksanaan tugas dan pekerjaan menjadi suatu ikatan antara karyawan dengan perusahaan.

Dalam kegiatan training and development yang menjadi nilai utamanya adalah bagaimana bisa memberikan pelatihan secara konsisten kepada karyawan baik new hire, existing, pelatihan karyawan yang di promosikan dan kegiatan lainnya. Hasil dari pelaksanaan pelatihan tersebut hendaknya mendapat feedback terutama dari peserta pelatihan maupun dari pimpinan yang memberikan instruksi, sehingga pelaksanaan lanjutan training terus memberikan inovasi dan perubahan baik dari sisi teknologi, video training maupun metode yang diberikan.

Tolok ukur pencapaian dari pelaksanaan ini lebih kepada bagaimana tim trainer yang berada di training and development tetap "disiplin, konsisten dan komitmen" dalam memberikan pelatihan baik secara individu maupun secara kelompok. Berdasarkan intruksi atau pengarahan agar training plan sebagai panduan dalam menetapkan pelaksanaan training tersebut, sehingga secara pekerjaan lebih terukur dan menyesuaikan perencanaan yang sudah dibuat sesuai dengan kebutuhan operasional.

Controlling (Pengawasan) : 

Controlling adalah suatu kegiatan melakukan pengawasan mulai dari perencanaan sampai dengan evaluasi terhadap kegiatan pelatihan dan pengembangan, sehingga pencapaian apa yang sudah dikerjakan bisa dilihat dalam laporan terutama laporan harian, laporan mingguan, laporan bulanan dan laporan tahunan. Peran dari seorang pimpinan sangat penting dalam monitoring selama kegiatan berlangsung sehingga pengawasan melekat terhadap trainer dan karyawan lainnya lebih terorganisir. 

Oleh sebab itu, pengawasan juga bisa dibuktikan dengan administrasi baik pelaporan, dokumentasi dan laporan tertulis karena menjadi pertimbangan dalam mengevaluasi karyawan antara target yang disampaikan secara lisan dengan laporan secara tertulis. Konsistensi karyawan bisa diukur dalam pelaporan  dari setiap yang sudah dikerjakan serta tugas dan tanggung jawab dalam memberikan pelatihan dan pengembangan karyawan internal.

Jadi, pengawasan tidak hanya apa yang dikerjakan kemudian menghasilkan output yang memuaskan atau kinerja yang berprestasi, namun proses menjalankan kegiatan dan tugas pekerjaan perlu diberikan penilaian baik pekerjaan teknis, hard skills, shop skills dan kegiatan lainnya yang berhubungan dengan training and development. Pahami konsep POAC melalui fungsi manajemen "apapun pekerjaannya" bisa di mapping-kan dengan baik terutama dari sisi persiapan, perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, evaluasi, dan perbaikan secara berkelanjutan. 

Fokus dengan POAC berarti cara berpikirnya sudah berbeda levelnya "sudah naik kelas" yang tadinya hanya menjalankan instruksi atau perintah, mulai sekarang buatkan perencanaan yang baik sampai dengan perbaikan sesuai apa yang dikemukakan diatas. Ilmu ini memang tidak terlihat tapi penting dimiliki terutama level trainer, training manager, para supervisor dan para manager lainnya yang berada di perusahaan tempat anda bekerja. 

Oleh: Noto Susanto, SE, MM, CSTMI, CPS, CPI, CNHRP, CHLP, CCSRMP, CPRM.
Sebagai : Penulis harian lepas, Penulis 14 Buku, Dosen Manajemen, Head Of L&D, Intrerprenership.