Quality Control vs Quality Assurance: Apa Bedanya?

Bagian quality control adalah bagian yang secara tidak langsung akan mencerminkan jiwa dari perusahaan tersebut. Itulah mengapa setiap kali ada kegagalan produksi atau kesalahan, bagian QC harus mengetahui dan bahkan bertanggung jawab terhadap hal itu. Meskipun begitu, pihak QC harus mampu melakukan analisis seperti apa kegagalan yang dialami, bagaimana hal tersebut dapat terjadi, serta apa yang sebaiknya dilakukan sebagai solusi. Tentunya, solusi yang ditawarkan harus disesuaikan dengan standar yang dimiliki.

5. Melakukan dokumentasi semua proses

Seorang QC juga tidak boleh lupa untuk melakukan dokumentasi terhadap semua proses yang terlaksana. Selain itu, QC juga wajib untuk membuat laporan atas apa yang sudah dikerjakan serta apa saja kegagalan produksi yang dialami. QC juga perlu mendokumentasi penggunaan peralatan dan fasilitas pendukung yang tersedia. Oleh karena hal yang dikerjakan cukup banyak, seorang QC perlu menyusun perencanaan yang matang guna dapat mengutamakan kualitas yang dimilikinya.

Kadang kala, kita akan menganggap bahwa Quality Control sama saja dengan Quality Assurance (QA). Sekilas memang tidak jauh berbeda, namun pada dasarnya keduanya mempunyai perbedaan tugas dan fungsi dalam suatu perusahaan. Berikut ini adalah perbedaan Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA):

1. QA adalah proses sistematis yang fokus pada pencegahan cacat melalui perencanaan, pengawasan, dan perbaikan proses produksi sedangkan QC adalah proses untuk mendeteksi dan memperbaiki cacat pada produk jadi melalui inspeksi dan pengujian.

2. QA memastikan proses berjalan dengan benar agar menghasilkan produk yang sesuai standar sedangkan memastikan bahwa produk yang dihasilkan bebas dari cacat sebelum sampai ke pelanggan.

3. QA dilakukan sebelum dan selama proses produksi sedangkan QC dilakukan selama dan setelah proses produksi.

4. QA memastikan bahwa prosesnya benar, sehingga produk berkualitas dapat dihasilkan sedangkan QC memastikan bahwa produk yang dihasilkan sesuai standar, dengan melakukan inspeksi dan pengujian.