Dalam perusahaan diperlukan sistem pengendalian manajemen karena sistem ini berperan cukup besar dalam perkembangan perusahaan. Sebuah perusahaan rentan terhadap kegagalan atau kemunduran jika tidak memiliki sistem pengendalian manajemen. Di sisi lain, sebuah perusahaan memiliki potensi untuk berkembang jika memiliki sistem manajemen yang baik.
Setiap perusahaan tentunya memiliki standar pengendalian masing-masing. Semakin baik sistem kontrolnya, maka semakin besar pula dampaknya terhadap bisnis tersebut. Namun, ada juga perusahaan yang tidak terlalu memikirkan sistem pengendalian manajemen ini. Akibatnya, tidak sedikit perusahaan besar yang mengalami kemunduran atau kebangkrutan. Karena fakta ini, dianggap bahwa setiap perusahaan perlu menguji ulang dan merevisi sistem pengendalian manajemennya.
Sumarsan (2013:4) menyatakan bahwa sistem pengendalian manajemen adalah sekumpulan kegiatan dan fungsi yang terjadi dalam seluruh kegiatan organisasi dan berlangsung terus menerus.
Edy Sukarno menjelaskan bahwa sistem pengendalian manajemen adalah suatu sistem terintegrasi dari proses, pemrograman, akuntansi, strategi, penganggaran dan pertanggungjawaban, yang pada dasarnya dirancang untuk membantu karyawan perusahaan memaksimalkan hasil.
Sementara Antonio dan Govindarajan dalam bukunya Management Control System menjelaskan bahwa manajemen pengendalian adalah proses yang dilalui oleh seorang manajer yang mengarahkan setiap anggota perusahaan untuk melaksanakan strategi perusahaan.
Sistem ini lebih komprehensif dan terintegrasi, artinya lebih fokus pada berbagai upaya manajemen untuk mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itu sistem pengendalian manajemen ini dapat diterapkan pada ukuran perusahaan yang berbeda-beda, karena pada dasarnya setiap perusahaan memiliki komponen yang sama, yaitu:
W = kerja (kerja)
E = karyawan (pekerja)
R = rasio (proporsi)
E = lingkungan (lingkungan)
Sistem pengendalian manajemen adalah upaya sistematis perusahaan untuk mencapai tujuannya dengan membandingkan kinerja dengan rencana awal dan menetapkan tindakan yang tepat untuk memperbaiki setiap penyimpangan.
 Pengendalian biaya yang efektif tergantung pada bagaimana komunikasi dibangun antara auditor dan media manajemen. Saat menyiapkan laporan kerja, penyelia juga menyarankan berbagai tingkat manajemen tentang tindakan korektif yang diperlukan untuk pekerjaan tertentu. Laporan tersebut dapat dikirimkan secara langsung atau sebagai pernyataan tertulis dari controller kepada manajemen. Isi laporan juga dapat mencakup laporan karyawan.
Izinkan saya selaku penulis untuk menjelaskan bagaimana penerapan sistem pengendalian  manajemen pada perusahaan sebelumnya saya bekerja yaitu PT. Fit & Health Indonesia atau lebih dikenal dengan sebutan Gold's Gym, Gold's Gym Indonesia telah beroperasi di bawah perwakilan perusahaan PT Fit and Health Indonesia sejak tahun 2007. Gold's Gym dirancang untuk membantu orang mencapai tujuan mereka dan menemukan kekuatan batin mereka. Sejak 1965, Gold's Gym telah menjadi otoritas yang diakui di industri kebugaran.
Gold's Gym memiliki beberapa lokasi salah satunya Mall @Alam Sutera (Alam Sutera). Gold's Gym Alam Sutera adalah pusat kebugaran yang ditujukan untuk orang-orang yang benar-benar ingin mencapai cita-citanya. Kualitas yang ditawarkan Gold's Gym adalah setiap program yang ada dirancang sesuai dengan tujuan masing-masing member Gold's Gym atau peserta fitnes. Gold's Gym menawarkan berbagai program olahraga, termasuk olahraga kardio berputar, aerobik, dan yoga.
Gold's Gym sendiri menawarkan paket latihan dengan sistem keanggotaan. Umumnya, program keanggotaan ini hadir dalam dua pilihan, yaitu keanggotaan dengan tutor pribadi dan tutor non pribadi. Dalam hal kesehatan, Gold's Gym menawarkan ahli gizi untuk membantu anggotanya menentukan diet mereka. Dan untuk member baru, Gold's Gym 1 menawarkan pelatihan gratis dengan personal trainer. Layanan kebugaran yang ditawarkan oleh Gold's Gym melayani pria dan wanita. Gold's Gym sekarang memiliki usia pelatihan minimal 16 tahun.
 Lobby & Lounge Gold's Gym Alam Sutera terletak di belakang area resepsionis dan dinding kaca bening berbatasan langsung di bagian luar gedung, di sisi lain dindingnya terbuat dari bahan bata ekspos bercat putih. Khusus untuk ruang tamu terdapat split level dengan tinggi sekitar 15 sampai 20 cm dan menggunakan bahan parket berwarna coklat tua, sedangkan lantai koridor terbuat dari keramik yang mengkilat. Langit-langit dibagi antara ruang tamu dan lobi, langit-langit lobi dilapisi dengan bahan mengkilap sehingga pantulan lampu terlihat, sedangkan lobi dan penggunaan lainnya memiliki langit-langit terbuka dengan lampu LED putih hangat 120 cm.
Memasuki Gold's Gym Alam Sutera, shadenya terlihat elegan dengan warna cerah warm white. Area pintu masuk Gold's Gym memiliki area resepsionis dengan lampu tidak langsung yang terbuat dari bata ekspos dan stainless steel di atas meja. Dindingnya juga kombinasi bata ekspos bercat putih dan panel kayu di area resepsionis, lalu lantai di area pintu masuk dilapisi keramik glossy. Lampu putih hangat digunakan untuk penerangan, sehingga semburat kuning terasa di sekitarnya. Plafonnya merupakan plafon ekspos yang memungkinkan Anda melihat permainan lampu LED saat memasuki area fitness di Gold's Gym.
Dunia fitnes dan kesehatan bergerak sangat cepat, salah satu negara berkembang tercepat dalam dunia fitnes adalah Indonesia. Antara tahun 2009 dan 2013, pertumbuhan ekonomi Indonesia rata-rata 5,9% per tahun, yang merupakan pertumbuhan ekonomi tercepat sejak krisis keuangan lima belas tahun yang lalu (BBC, 2013). Pangsa kelas menengah di Indonesia meningkat dari 36% pada tahun 2010 menjadi 56,5% pada tahun 2013. Pada saat yang sama, tingkat kemiskinan terus menurun dari 17% pada tahun 2004 menjadi 11,6% pada tahun 2013. Pengeluaran yang melebihi Rp 7,5 juta per bulan juga meningkat Dari 2,5 juta hingga 6,9 juta orang per tahun pada tahun 2013 (Budiarti, 2013). Kondisi ekonomi seperti itu sangat mempengaruhi kelahiran
Industri fitness atau pusat kebugaran di Indonesia. Munculnya gimnasium di Indonesia juga mendukung pertumbuhan ekonomi dan industri olahraga. Francis Wanandi, CEO Gold's Gym, menyatakan: "Olahraga sudah menjadi bagian dari kehidupan, terutama di kota-kota besar. Karyawan biasanya duduk di kantor sepanjang hari, kebiasaan makan yang salah, sehingga diperlukan pusat kebugaran" (kompas, 2009) . Ini juga salah satu alasan mengapa gym kelas atas mengalami pertumbuhan (RumahFitness, 2012). Sistem pengendalian manajemen adalah sistem pengendalian umum
 Kepemimpinan unit bisnis, dan tanggung jawab, wewenang dan motivasi. Unit bisnis yang mengetahui bagaimana menerapkan manajemen kinerja dengan baik dapat membuat setiap karyawannya bekerja dengan baik dan sesuai dengan keinginan unit bisnis tersebut, karena keberhasilan unit bisnis menuntut setiap karyawan untuk bekerja dengan baik.
Tindakan yang diambil oleh karyawan di berbagai tingkatan organisasi (Trader dan Van der Stede, 2007). Pemantauan kinerja adalah bentuk manajemen tidak langsung karena tidak secara eksplisit berfokus pada tindakan karyawan. Sistem yang digunakan dalam manajemen kinerja sering disebut sebagai rewarding for performance, yaitu. menghargai karyawan untuk kinerja yang baik atau menghukum mereka untuk kinerja yang buruk. Ada 4 tahapan dalam menerapkan pemantauan kinerja dalam organisasi sebagai berikut :
- Mendefinisikan tindakan untuk hasil yang diinginkan (Define Key Performance Indicators),
- Mengevaluasi kinerja dan tindakan tersebut (Measurement of Performance)
- Melaksanakan evaluasi dalam manajemen hasil, organisasi harus mampu mengukur kinerja para pegawainya,
- Mengorganisir kinerja yang dicapai pegawainya (setting performance goals), tujuan atau standar harus ditetapkan untuk setiap dimensi kinerja yang ada dalam organisasi tersebut serta ganjaran dan hukuman (reward and punishment).
Gold's Gym menerapkan sistem reward dalam sistem kontrol manajemennya untuk mengevaluasi karyawannya. Sistem reward adalah sistem yang mendistribusikan penghargaan kepada karyawan perusahaan. Penilaian kinerja adalah metode yang diarahkan oleh manajer untuk memandu perilaku individu dalam suatu organisasi untuk membantu mencapai tujuan organisasi. Oleh karena itu, suatu organisasi diharapkan dapat menghasilkan metrik kinerja yang tepat dan membuat penilaian yang tepat yang dapat memaksimalkan efektivitas setiap karyawan dalam organisasi tersebut. Ada tiga kriteria penghargaan (Kreitner dan Kinicki, 2007), yaitu hasil dari suatu kegiatan, fungsi dan perilaku dari suatu kegiatan, dan kompensasi atas ketidakefisienan.
