Performance Review adalah kesempatan bagi manajer dan karyawan untuk bertemu dan mendiskusikan kinerja pekerjaan karyawan, tujuan kinerja mereka, dan prioritas organisasi. Tidak hanya penting bagi karyawan, tetapi perusahaan juga bisa mendapatkan banyak dari performance review. Dengan mendapatkan umpan balik dari karyawan Anda, Anda dapat melihat posisi Anda sebagai manajer dan posisi karyawan tersebut. Apakah mereka mendapatkan bantuan yang mereka inginkan? Apakah mereka akan bekerja ekstra? Apakah sudah waktunya untuk kenaikan gaji atau promosi?
Bagi karyawan, proses ini bisa menjadi sesuatu yang mereka takuti atau nantikan. Bagi manajer bisa menjadi peluang besar untuk berbicara langsung dengan karyawan mereka dan mendengarkan mereka, yang merupakan salah satu alasan utama mengapa mereka tidak boleh dihindari. Performance Review adalah proses lama yang hanya berfungsi jika kedua belah pihak merasa nyaman dengan informasi yang disajikan.
Performance reviews adalah penting karena membantu mengumpulkan setiap sudut pikiran dan menjadikan lebih akrab karyawan yang membutuhkan perbaikan dengan mereka yang telah bekerja dengan baik. Berikut manfaat yang akan di dapatkan jika melakukan performance reviews.
Membantu Meningkatkan Komunikasi. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, performance review merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari karyawan Anda. Tak jarang bahwa karyawan memiliki banyak hal yang ingin mereka katakan, tetapi mereka menyimpannya karena tidak ingin mendapat masalah atau terlihat banyak mengadu. Maka berikan karyawan Anda kesempatan untuk terbuka kepada Anda. Dengan begitu akan meningkatkan hubungan Anda dengan mereka pada akhirnya.
Membantu Transparansi. Performance review adalah cara yang tepat bagi manajer untuk bersikap transparan dengan karyawan mereka. Transparansi merupakan karakteristik yang sangat penting yang harus dimiliki oleh perusahaan salah satunya kepada karyawan. Manajer bisa jujur tentang apa yang mereka pikirkan tentang kinerja karyawan dan juga bisa memberi mereka nasihat tentang bagaimana cara meningkatkan kinerja pekerjaan mereka.
Membantu Recognition Ketika Memang Layak. Performance review adalah kesempatan ideal di mana manajer dapat kembali dan meninjau secara rinci semua yang telah dikerjakan karyawan. Jika seorang karyawan telah mencapai tujuan tersebut, maka ini harus diakui dan karyawan harus diberi penghargaan. Sebaliknya jika terdapat karyawan yang belum mencapai tujuan atau mereka malas, manajer dapat menggunakan performance review sebagai waktu untuk berbicara dengan karyawan tersebut serta memberikan umpan balik.
Menetapkan Tujuan Karir. Meskipun tujuan utama dari performance review untuk menentukan bagaimana kinerja karyawan dalam peran mereka dan apakah mereka cocok untuk perusahaan, itu dapat melayani tujuan yang lebih besar untuk membantu karyawan menentukan apakah mereka telah memilih karir yang tepat atau belum. Jadi umpan balik yang telah diterima karyawan selama performance review mengenai kelemahan dan kekuatan mereka sangat berguna dalam membantu mereka menentukan masa depan karir mereka.
Performance reviews memang sulit untuk dilakukan, namun akan berguna bila dilakukan dengan benar. Berikut adalah hal yang harus dihindari saat melakukan tinjauan kinerja dengan karyawan.
Hindari Ketidakjelasan. Jika Anda melakukan performance review hanya 10 menit, maka hal tersebut akan tidak berfungsi. Karena waktu yang singkat biasanya hanya membahas secara umum dan tidak spesifik. Berhentilah bersikap samar-samar atau kurang jelas dan mulailah menjadi spesifik tentang apa yang Anda sukai dan tidak sukai dalam pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan Anda. Berikan pula contoh yang spesifik agar bisa meningkatkan kinerja karyawan, dari sinilah kunci keberhasilan performance review.
Siapkan Dengan Baik. Pemberi kerja harus meluangkan waktu untuk mempersiapkan performance review agar efektif. Jika Anda memiliki 3 orang karyawan yang perlu Anda beri ulasan, maka segeralah lakukan berdasarkan tanggal perekrutan dan jangan menunggu sampai akhir tahun tiba. Selalu simpan dokumen para karyawan Anda dimana Anda bisa mencatat contoh spesifik dari kinerja dan kebiasaan kerja yang baik dan buruk sepanjang karir mereka. Jika tidak disiapkan dengan baik, maka karyawan akan mengira review tidak serius dan tidak akan berjalan lancar sesuai dengan tujuan.
Tindak Lanjuti. Performance review akan berfungsi jika ada tindakan lanjut sepanjang tahun dan tidak hanya satu jam bahkan kurang pada setahun sekali. Sebagai bagian dari review, Anda harus menetapkan tujuan untuk tahun mendatang. Jangan sampai Anda melupakan tujuan ini setelah menyelesaikan reviews. Selalu pantau apakah karyawan berada di jalur yang benar, dan apakah terdapat umpan balik yang konstan.
Gunakan Self-Reviews Karyawan. Self-reviews bisa membantu karena memberikan karyawan cara untuk merefleksikan kinerja mereka sendiri. Hal ini akan memberikan pemberi kerja detail yang lengkap tentang kinerja karyawan, karena mereka cenderung lebih mengingat semuanya dibandingkan dengan supervisor yang mengidentifikasi karyawan.
Performance reviews hanyalah bagian dari proses berkelanjutan performance management yang juga melibatkan pengelolaan, pengembangan, dan penghargaan kinerja. Secara khusus, kita harus menyadari bahwa kualitas dan kegunaan dari performance review sangat dipengaruhi oleh kekuatan hubungan antara manajer dan karyawan mereka.
Performance review jika dilakukan dengan benar dan intens, memiliki efek yang positif terhadap keberhasilan tim Anda. Ketika hubungan antara manajer dan karyawan kuat, akan sering terjadi komunikasi dua arah, berbagi ide dan masalah, dan umpan balik timbal balik. Dengan cara ini, performance review menjadi teknik yang berguna untuk mengelola sepanjang tahun, tidak hanya dalam satu hari.
