Apa itu nurse call system ?
Nurse Call System adalah sistem komunikasi yang memungkinkan pasien memanggil perawat dengan cepat dan efisien --- baik untuk kebutuhan darurat maupun non-darurat. Di rumah sakit, alat ini sering disebut juga alat pemanggil perawat. Versi modernnya sudah terintegrasi dengan sistem digital, lengkap dengan pencatatan waktu respon, log panggilan, hingga pelaporan otomatis.
Dalam konteks pelayanan kesehatan di Indonesia, terutama menjelang implementasi KRIS BPJS pada akhir 2025, nurse call rumah sakit menjadi bagian penting dari standar mutu fasilitas kesehatan. Sistem ini bukan lagi pelengkap, tapi bagian vital dari patient safety atau keselamatan pasien.
Fungsi dan Cara Menggunakan Nurse Call
Cara menggunakan nurse call sebenarnya sederhana: pasien cukup menekan tombol di sisi tempat tidur atau menarik pull cord di kamar mandi jika membutuhkan bantuan. Notifikasi langsung muncul di nurse station atau perangkat genggam perawat.
Data panggilan akan terekam otomatis --- termasuk waktu respon dan jenis panggilan. Dalam kasus darurat seperti "toilet emergency" atau "code blue", sistem memprioritaskan notifikasi agar petugas segera merespons.
Jenis-jenis Sistem Nurse Call
Wired (Analog Classic)
Sistem kabel klasik yang stabil dan reliabel, cocok untuk rumah sakit besar atau bangunan baru.Wireless (LoRa/RF)
Dikenal sebagai nurse call wireless, sistem ini lebih praktis dan cepat dipasang tanpa perlu membongkar dinding. Biasanya digunakan di klinik atau puskesmas.Smart IP / Server-Based
Versi paling modern dengan integrasi penuh ke dashboard digital dan Hospital Information System (HIS). Sistem ini mampu menampilkan laporan respon, data audit, hingga performa tenaga medis.
Mengapa Sistem Ini Jadi Sorotan di Era KRIS BPJS
Program Kelas Rawat Inap Standar (KRIS) dari BPJS Kesehatan menekankan pentingnya mutu layanan dan keselamatan pasien. Salah satu indikator penilaiannya adalah keberadaan sistem komunikasi yang terdokumentasi antara pasien dan tenaga medis.
Rumah sakit yang memiliki sistem nurse call dengan log panggilan dan response time terukur akan lebih mudah memenuhi kriteria verifikasi KRIS.
Harga Nurse Call System di Pasaran
Harga nurse call system bervariasi tergantung jenis dan kapasitasnya. Sistem wired umumnya lebih murah dari smart IP, tapi memerlukan instalasi lebih kompleks. Sementara nurse call wireless lebih fleksibel dengan biaya instalasi yang lebih ringan.
Fasilitas kesehatan biasanya menyesuaikan pilihan berdasarkan kebutuhan --- apakah hanya untuk komunikasi dasar atau integrasi penuh ke sistem monitoring pasien.
Kesimpulan
