3. Pastikan orang yang telah berkunjung ke bisnis Anda meninggalkan kesan dan pesan
Fitur Google My Business memungkinkan pelanggan memberikan ulasan dan gambar yang berkaitan dengan bisnis Anda. Jika pelanggan puas, mereka dapat berbagi pengalaman mereka terhadap bisnis Anda. Tetapi jika ada pelanggan yang tidak puas, mereka mungkin dapat memberikan ulasan yang buruk. Oleh karena itu, terlepas dari baik atau buruknya komentar tersebut, Anda perlu dipantau dan dijawab secara berkala karena sangat mempengaruhi kredibilitas suatu bisnis. Tidak hanya itu, dengan menanggapi komentar pelanggan dan berinteraksi, Anda juga dapat menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat pelanggan dan hal tersebut akan berdampak positif bagi calon pelanggan.
Walaupun Google My Business hanyalah sebuah fitur yang relatif sederhana, kelolalah dengan baik dan akan ada dampak yang besar kedepannya untuk bisnis Anda. Penggunaan yang benar dapat membawa lebih banyak calon pelanggan hanya dari ulasan dan kinerja sederhana dari pelanggan lama Anda.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
