Teori negosiasi wajah atau face negotiation theory merupakan teori yang di usulkan oleh Brown dan Levinson pada tahun 1978 lalu di kembangkan oleh Stella Ting-Toomey pada 1988. Teori negosiasi wajah ini merupakan teori yang bagaimana orang - orang dari budaya dan memiliki pendapat yang berbeda dapat mengelola, menjalin hubungan, dan juga menyelesaikan masalah berdasarkan muka di setiap budaya.Â
Baca juga: Raut Muka Politik dan Negosiasi Wajah
Wajah juga dapat mencerminkan gambaran diri terhadap orang lain. Dengan kata lain bagaimana kita dapat memahami seluruh budaya yang berbeda dalam menyelesaikan suatu permasalahan.
Wajah dapat di katakan sebagai suatu konsep yang berbentuk luas. Walau dengan begitu keragaman budaya juga sangat mempengaruhi bagaimana seseorang dapat berkomunikasi. Dengan ada nya wajah juga sebagai suatu indentitas suatu budaya yang dapat di definisikan oleh orang lain ketika kita sedang melakukan suatu komunikasi.
Baca juga: Komunikasi Citra dan Negosiasi Wajah
Ting-Toomey mengatakan adanya facework yang biasa di sebut sebagai suatu tindakan yang diambil dalam menghadapi kemauan muka orang lain. Stella Ting-Toomey dan Leeva Chung pada tahun 2005 juga mengatakan bahwa facework merupakan suatu tindakan verbal dan nonverbal yang dapat kita pergunakan dalam meningkatkan wajah sosial kita dan  dapat menyerang ataupun mempertahankan wajah sosial orang lain.Â
Baca juga: Representasi Negosiasi Wajah pada Film Koki-koki Cilik (2018)
Ada juga 3 jenis facework yang dikemukakan oleh Te-Stop dan John Bowers pada tahun 1991 yaitu adanya ( tact facework ) yang merupakan suatu kebebasan yang di berikan kepada setiap orang yang ingin melakukan apapun yang mereka inginkan. ( solidarity facework ) yaitu suatu meningkatkan suatu hubungan solidaritas dalam berkomunikasi antara dua orang dan tidak membedakan dari mana budaya mereka berasal. ( approbation facework ) yaitu suatu sikap yang tidak melihat atau mengurangi pandangan mereka dalam sisi negatif terhadap orang lain dan terus memandang hal baik kepada orang lain.
