Karakter merupakan faktor utama yang perlu dimiliki berhubungan dengan tanggung jawab, komitmen dan konsistensi sejak bisnis dibangun pertama kali.
Fokus dapat dipahami sebagai fokus pada core business, memang ada pengusaha yang sukses dengan mengembangkan unit bisnis yang lain. Namun ada juga yang gagal karena kurang serius dan tidak menyiapkan dengan baik.
Jika pengusaha ingin bisnisnya menjadi besar dan berkelanjutan, maka membangun brand menjadi jawabannya. Pengusaha yang terbeban membuat produk yang unggul, memperlakukan karyawan sebagai aset dan selalu menjalin komunikasi dengan pelanggan sejatinya ia sedang merintis brand.
Tidak dapat dipungkiri pada era pasar bebas saat ini menjalin hubungan, kemitraan, jaringan dan kolaborasi menjadi mutlak, jika ingin menghasilkan produk yang dapat diterima pasar dengan baik.
Akhirnya pengusaha jangan mengabaikan hal-hal kecil yang dapat berdampak besar bagi perusahaan. Kesalahan dalam menangani keluhan konsumen misalnya harus mendapatkan penanganan yang tepat sebelum terekspose media. (KB)
***
Rujukan: Buku Midas Touch, Donald J. Trump & Robert T. Kiyosaki, PT. Gramedia Jakarta, 2012
