Kenapa Disebut Six Sigma?

Six Sigma (6Sigma) merupakan metode process improvement yang sangat populer, banyak sudah profesional yang ahli dan tersertifikasi untuk menerapkan metode ini guna mendapatkan mutu produk dan jasa yang sempurna, tanpa cacat. Lalu, dari mana datangnya istilah Six Sigma? Apa itu sigma? Kenapa six, kenapa bukan one, two, three, four, five atau lebih besar dari six, seven misalnya?